趋势网(微博｜微信)讯：随着互联网在我国的迅猛发展，信息时代已经如约而至。在强大的网络支持下，中国的网络电商平台也在迅猛发展。阿里巴巴、京东、聚美优品、当当等提供的线上购物已经成为当下购物的一种趋势，尤其是对年轻人而言。网络时代催生了“宅”一族，以大学生为例，其课业压力相对较轻，课余时间相对较长，大部分时间是在寝室度过，而绝大多数大学生都是人手一台笔记本。回到寝室，打开电脑几乎已经成为生活的习惯。相比出去走路逛街，大多数学生选择省时省力的线上购物。面对此种情况，最忙的除了店家，就是快递公司了。面对每天大量的网购订单，快递就需要将每一件货物送到指定地址。那么问题来了，海量的订单，快递的效率怎么样呢？据了解，网购的人群中有很大一部分反映快递慢的问题，尤其是在“双十一”、“双十二”等购物节，这些社会声音不容忽视。

第一，打开电商网购平台的用户评价，快递慢的问题是网购顾客差评中经常出现的一点。例如以下几个负 面评价。

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第二，在学术研究上，快递慢这一话题同样进入了学者研究的视野。例如中国知网上关于快递的相关研究：

由此可见，快递慢的问题几乎已经引起了全社会的关注，而这正是网购存在的一个通病。据了解，中国比较有实力的快递公司主要有：顺丰、申通、中通、圆通、汇通、韵达、宅急送、EMS邮政速递等，而顺丰作为我国第一大快递公司，由于有自己的运输飞机，因此物流速度可以说是最快的，而对于其他快递公司来说，并不具备这样的条件，虽然有些快递公司租用航空公司的飞机，但从总体来说，我国的快递运输还主要以陆上运输为主。而这也正是除顺丰外的其他快递慢的原因之一。

面对快递慢的问题，中国大型的网购平台例如京东、天猫对此都实行了自己的解决方案。例如京东在2010年推出“211限时达”服务，即用户如果在中午11点前下单便能在当天收到货，如果在晚上11点前下单，次日下午3点前便可收到货，而这主要依靠京东的自建物流体系；而面对京东的自建物流，阿里走了另外一条路，那就是推出莱鸟快递，依靠广大的第三方物流服务商，高效率协作完成快递物流服务，让快递不再慢如“蜗牛”。

因此，正所谓快递的不给力，在网购顾客看来不是店家不好，而是提供网购的平台不好，因此，作为网购平台，如果想在未来激烈的竞争中生存，赢取消费者的青睐，快递问题是其发展不容忽视和至关重要的一环。从目前网商平台针对物流服务的解决方案来看，快递提速的可能性还是很大的。因此，对广大的消费者，网购仍旧是其日常生活的一部分，而且其对便利生活的作用也会更加明显。