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北京时间3月26日早间消息，微软开发的Twitter上线首日就出现了问题，不但辱骂用户，还发表了种族 歧视和性别歧视言论。微软已对此表示道歉。微软研究院副总裁皮特·李(Peter Lee)周五表示：“对于Tay无意中发表的冒犯及伤害他人的Twitter消息，我们表示深深地道歉。这不代表我们自身以及我们的立场，也不是我们设计Tay的方式。”

他表示，微软将对Tay进行调整，使其更好地预测恶意活动。在此之后，Tay将会重新上线。他同时表示：“一小部分人利用Tay的漏洞合作发动了攻击。尽管我们已经为针对该系统的多种滥用行为做好准备，但对于这一特定攻击，我们也进行了关键监控。”

微软于本周三推出了Tay，这一聊天机器人能在Twitter和其他消息平台上与用户互动。Tay能够模仿人类用户的评论，生成自己的回答，并根据整体互动情况去发言。这一聊天机器人希望模仿典型的“千禧年一代”的日常谈话。因此，许多用户都想看看，究竟能教会Tay什么样的言论。

Tay发表的不当言论在Twitter上被迅速删除，而Tay本身也被下线。一些Twitter用户认为，微软可能手动禁止了部分用户与聊天机器人互动，而另一些人则质疑，为何微软没有开发过滤系统，阻止Tay讨论禁忌的话题。

皮特·李表示，Tay并非微软发布的首个人工智能应用，在中国的聊天机器人“小冰”已被4000万人使用。

他表示：“在开发Tay的过程中，我们计划并配置了许多过滤系统，并在多样化的用户群体中进行了广泛的用户调研。我们在多种不同环境中对Tay进行了压力测试，尤其是确保与Tay的互动能带来积极体验。”在完成这些工作后，微软面向更广泛的用户发布了Tay。

这一聊天机器人面向18至24岁美国人，希望通过休闲而有趣的对话去娱乐用户。Tay的最初数据和内容来自多名谐星的公开言论，而未来还将通过更多的互动逐步改进，以更好地理解内容，分辨对话中的细微之处。这一机器人的开发者也会收集Tay聊天对象的昵称、性别、喜欢的食品、邮政编码和恋爱关系等信息。

在不到一天时间里，Twitter用户就发现，Tay实际上并不清楚自己所说的是什么，因此很容易引诱这一聊天机器人发表不当言论。在这些用户的“指导”下，Tay发表了否认大屠杀、支持种族灭绝，将女权主义等同为癌症，以及支持希特勒的言论。Tay甚至模仿美国总统候选人特朗普的说法称：“我们将建立一道墙，而墨西哥需要为此付费。”

皮特·李表示：“未来我们将吸取教训，并借鉴来自中国、日本和美国的经验。目前，我们正在努力解决这一漏洞。”