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尽管有很多抱怨称：“脸谱网聊天机器人完全没用！”数以万计的开发商还是在开发建设它们，该项目的负责经理Stan Chudnovsky 在TechCrunch Disrupt NY这个平台上揭露了这一点，并表明了聊天机器人的重要性和对其发展的期待。约有5000多的商人正在确认订单分配，并时刻注意相关动向消息。显示出电子商务企业渴望应用程序的用户能达到更多的人数，更加普及。

脸谱网记者Josh Constine报道中这样说：“脸谱网押重注在聊天机器人！”

这些机器人是很会聊天的。最近在聊天平台中，一个最受欢迎的聊天机器人，机器人迪蒂，在其发布一周时间内，已经收到了近600万的聊天信息，充分反映了聊天机器人市场的需求。

问题是，如果机器人收到了垃圾信息，这些信息就会被淹没，这使得用户可能不会在手机嗡嗡响时查看手机。好处是，Chudnovsky可以用自己的方法保护用户免受僵尸垃圾邮件的干 扰。包括推迟或批量传达信息，不同的声音或振动模式发送不同的通知。

理想的情况下，开发人员将能比脸谱网更早够自我检测到垃圾邮件。现在，他们对聊天机器人如何运行有了一定的了解。但Chudnovsky证实，脸谱网正努力建设一个成熟信使聊天机器人分析系统。这可以告诉他们哪些是令人烦的信息，会影响正常板块的运行。它表示，按照时间表来发送消息，做到不干 扰用户，这样的聊天机器人才最有吸引力。

信使聊天机器人开拓了一个更好的培养用户业务通信的平台。Constine问聊天机器人可以算是人性化的信使吗？

事实上，企业和客户之间的现有通信网络过于机械，用触摸手机来掌握时间和相互交流是不足够的！

Chudnovsky说，信使聊天平台绝对能提高他们相互联系交流合作的效率，充分发挥出聊天机器人的潜能。

“如果我们可以使它更容易为人们的企业沟通中用到，这似乎会蕴藏着巨大的机会。”Chudnovsky回应。

一个新推出的功能，能够达到这样的成功很少见。Chudnovsky告诉Constine，在没有太多的推广的条件下，在头一天，平台的组呼功能已经获得了将近1100万分钟的VoIP语音呼叫。

尽管，当被问及群视频通话是否是未来交流的关键，他说，“无可奉告” 。但后来让步了，他说：“我们认为这将会是一个全新的体验。”

他唯一的遗憾是没有在正式发布之前，投入更多时间完善某些东西。但他接着表示，为了尽快开始学习，Facebook必须推出这个平台。 “我们知道它有存在的必要。”他说，该公司仍在探索机器人的最佳使用方式。“我们需要搞清楚正确的控制方式和体验方式。”