趋势网(微博｜微信)讯：据中新网今日报道，国家发改委、工商总局、质检总局、商务部等多部委相继出招，对今年「双11」进行全方位规范，虚假折扣、假冒伪劣、快递爆仓等乱象有望减少。

今年「双11」即将到来，各大电商平台已经开始预售等各种促销活动。「先涨价后打折」是不少商家惯用的销售伎俩，而这也成为消费者反映的焦点问题。对此，工商总局7日召集京东、阿里巴巴等15家电商，举行规范网络集中促销活动行政指导会，要求促销活动组织者和经营者要遵守促销活动规范，不得先涨价再打折，借机以次充好，以假充真。

同时，在往年「双11」期间，「假货问题」也广为消费者诟病。质检总局近日下发通知，将充分利用「大数据」、「云计算」等技术，整合电商消费品执法打假信息数据并进行媒体发布警示。并且，将集中曝光典型案件，在电商领域集中打假。商务部亦表示，将会同有关部门加强对网络交易平台的监管，并制定了执法协作和联合执法行动方案，将积极推进区域间、部门间执法协作，严厉打击违法行为。

合力严惩「刷单炒信」

「刷单炒信」也是消费者担忧的热点问题之一。消费者在网购时，通常会参考信用等级或用户对商户的评价，信用等级高、好评多的商家无疑会聚集更高的人气，而「炒信」就是利用网络虚拟交易炒作信用。

就此，国家发改委日前召开「双11」电商信用建设有关情况发布会，政府部门、社会各界、电商平台共同发起反「炒信」行动。阿里巴巴、腾讯、京东、58同城、滴滴出行、顺丰等企业代表共同签订了反「炒信」信息共享协议，提出将建立并定期共享「炒信」黑名单并推送给相关部门，对「炒信」主体进行联合惩戒。惩戒措施包括屏蔽或删除现有账户、限制发布商品及服务、限制参加各类营销或促销活动、查封或删除社交媒体帐号、限制网络广告推广等等。

避免发货过度集中造成爆仓

根据国家邮政局测算，今年「双11」（11月11号到16号）的业务量将超过10亿件，比去年同期增长35%，预计最高日处理量可能突破2.4亿件，比去年增长50%，是日常处理量的2.2倍左右。

在快递量持续增长的情况下，如何避免快递爆仓和延误成为一大难题。国家邮政局副局长表示，已经建立了从国家局、省级、市局三 级联动和政府、协会、企业三维互动的保障机制，将协调电商与快递企业建立旺季「错峰发货、均衡推进」的机制；同时，对于网购中出现的快递丢失、破损件赔偿问题，消费者除了邮政局、快递企业门户网站的常规投诉渠道外，内地统一快递投诉渠道「12305」亦可通过电话、互联网、微信渠道YZ12305等进行申诉。