趋势网(微博｜微信｜熊掌号)：当我们谈及社交平台的时候，我们所追求的是一个能实时分享生活精彩片段、丰富个人精神内涵、向大众传递正确的价值观的新型网络社区，而想要做到这一点，就必须将对平台内容的筛查与审核放在首位，时刻保持平台环境的绿色和谐。

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最近，因为平台内部关于不良内容的审查分歧一事，Facebook再次被推上了舆论批评的风口浪尖。一名英国广播公司第4频道的记者卧底进入了Facebook的内容审查承包商CPL位于爱尔兰都柏林的总部，调查了Facebook平台上的内容审核的运作方式，令人震惊的是，Facebook的内容审核并没有完全按照其设置的内容评判标准执行，对于那些拥有大量粉丝的博主所上传的争议内容，出于对商业利益的考量Facebook则会睁一只眼闭一只眼地让这些信息通过。

“如果你开始审查太严，人们就会对这个平台失去兴趣。”“这一切都是为了在一天结束时赚到钱罢了。”在CPL的审查员工培训过程中，BBC卧底的记者被告知了这些话。

一段成年男性殴打小男孩的视频被留在了Facebook平台上，根据商业内部规定这样的内容本应被删除，但CPL公司并没有那样做，而除去一些涉及暴力与色 情信息的内容外，关于种族与宗教的歧视信息的内容也一直是一个敏感的领域，然而我们依旧能看到Facebook上出现“如果一个女孩的初恋男友是个黑人的话就溺死她”和“穆斯林移民滚出英国”这样饱含歧视意味的仇恨言论。在英国广播公司第4频道的节目播出后，Facebook的内容审核机制受到了来自社会各界的批评与质疑，大量违反Facebook审核规定的内容因为其通过了第二次审核阶段(由Facebook内部的员工对内容做出最终判断)而最终得以上线。

据报道，一位Facebook版主告诉记者，尽管对方一再违反了审核政策，Facebook还是保留了一位极右活动人士的主页，因为“这些人有很多粉丝，他们为Facebook创造了很多收入。”

此外，Facebook对于用户年龄的审核也十分松懈，Facebook要求用户年龄在13岁以上，但除非是用户自己发帖表明自己的年龄不符合规定，否则他们发布的信息依然可以保留在平台上。

（Facebook陷内容审核丑闻，它将如何走出困境？）

在7月17号下午1点，Facebook全球政策管理副总裁莫妮卡·比克特(Monka Bickert)出面发表讲话试图平息事态，她承认，Facebook上的一些内容“没有遵守Facebook的政策，反映Facebook想要传递的价值观”、“没有达到我们预期的标准”，并称“我们会非常认真地对待这些错误，并对提出让我们注意这些错误的记者们示感谢。”

随后，Facebook表示，将要求CPL都柏林总部对负责审查员工培训工作的培训人员进行“再培训”，并且之后也会要求全球其他分部也这么做。

而当谈及Facebook是否会因为“坏内容”符合公司的商业利益而对它们视而不见这一问题时，比克特坚定地表示事实并非如此。

“创造一个安全的环境，让来自世界各地的人们能够分享与连接，这是Facebook长期成功的关键所在。”比克特称，“如果我们的服务不安全，人们就不会分享，而且随着时间的推移人们还将彻底停止使用这些服务。我们的广告商也不希望他们的品牌与令人不安的或是有问题的内容联系在一起。”

不论事实是否真是如此，有一点是毋庸置疑的，内容审核变得严厉，就会导致平台流失用户，如何在保障平台利益的同时兼顾平台环境的绿色和谐，这将成为Facebook迫切需要解决的一大难题。