趋势网(微博｜微信｜熊掌号)：职场压力正呈上升趋势。根据美国压力协会统计，46%的压力来源于人民的实际工作量。同时引起压力的还有职场关系和就业保障。

我们与工作的联系从未像如今这样紧密

我们与工作、同事和工作时所需要的信息联系在一起。但这种新的无限制的联系方式是有代价的：搜索和处理信息时花费的精力与压力。

不堪重负的员工

2014年，德勤(Deloitte)首次将“不堪重负的员工”列为职场趋势。这项研究解释说“尽管员工总是在线并经常联系，但大多数公司还没有弄清楚如何使信息更方便被查找。”

“接近四分之三（72%）的员工告诉我们说他们仍然不能通过公司的信息系统来找到所需要的信息。”

虽然技术被认为是导致这个问题的原因，但它能否成为解决问题的方法？

科技消费品经常得到更多的关注，因为它们很吸引人。但同样的技术应用到企业和组织机构时能产生更大的影响。例如，自动化技术每年可以为企业节省大约40亿美金。这些钱的节省伴随着压力的减轻，以及整个组织的信息与知识更具有条理性。

新兴技术能够让员工之间更容易合作

当员工自己找出问题的答案，并将不重要的工作自动化处理时，他们便能够将精力集中放在更重要的知识型任务上。他们能够更容易有效的做好工作，减轻自身的压力并为公司带来更多的成功与收入。

这里列举了三种技术发展，能使团队更高效的共享知识：

1.人工智能使导师更关注学生。

人工智能和机器学习已经被应用在了其他商业领域，以及其他学习环境。对于企业来说，将这些应用程序结合在一起，专注于在知识管理领域使用人工智能是一种自然的发展。

在任何教育为重点的情形下，人工智能都能提供帮助。想想学生在教室里，新员工培训，或者继续教育培训。人工智能都可以提供自动化管理和低脑力任务。例如，提交或分析内容、组织信息都可以被自动化。把这个技术告诉老师、导师和职场上的管理者，他们将会获得更多的时间。

这使他们能更专注于一对一交流，为员工提供指导。

在一个乔治亚州的技术课堂，一位教授使用聊天机器人作为人类助教团队成员来回答学生提出的基础性问题。这个聊天机器人能够解决类似到期日期和作业布置的问题。

Ashok Goel教授解释道：“我们认为，如果一个人工智能助教能够回答那些具有明确答案的常规问题，那人类教育工作者就可以去解决更开放的问题。”这个系统可以很容易的被应用到任何背景下的知识管理，通过将一般的咨询自动化，来使从事人员专注于解决更独特的问题。

2.虚拟培训能够使组织保持教育一致性。

虚拟培训也为企业提供了重新审视其教育过程的机会。

标准化教育贯穿整个组织。在大型企业里，无论经营模式如何，保持每个人的入职培训及持续培训都是复杂的。你有着不同的团队和利益相关者，甚至可能多个办公室、承包商或服务提供者。保持知识与信息交流的一致会是个主要的日益增长的痛苦。

一致性

例如，对于所有新团队成员来说，职工入职培训是一次重要的体验，但这种体验可能存在很大的差异。如果知识与过程未保持一致的话，这个过程取决于谁来交付它。

创建常青资源

网络会议和其他虚拟培训能够使你的经验尽可能保持一致与高效，并与你一起成长。例如，当游戏市场G2A面临数百名员工和卖家的规模培训时，该公司使用网络研讨会工具ClickMeeting 来进行入职会议和培训。

之前无法参与传统会议的人们忽然感兴趣了

这些人开始和新员工分享他们的想法。该组织的市场支持主管Christian Mendieta表示，这种解决方案特别“有助于提高效率，消除了沟通方面的问题。它也展示了一中吸引员工和客户的新方式。”

3.智能产品改变了远程学习的可访问性

像管理许多家庭的智能产品这种技术在工作场所也有了新的应用。这使远程教育更容易获得，也更便宜。这为小企业消除了障碍。

曾经，若没有广泛的资源很难为一个组织或部门提供任何形式的团体培训。

你需要面对面的空间加上设备，如麦克风和投影仪等等。单是一对多进行知识分享就需要投入大量的资源。

通过智能产品如智能应用电视和语音虚拟助手，所有的技术都变的更加有用。业务可以通过在线会议或电话会议进行。你可以使用他们的电脑来记录培训课程和其他资源。通过应用程序与镜像功能，任何电视都能被用作放映设备发送给人们。Alexa的业务和不同的功能使访问请求式数据和信息成为可能，可以通过语音访问CRM和销售数据。

连接，教育和工作

如今工作者所必需的可得到的信息量也许会使我们感到压力。你现在有能力利用科技使事情尽可能简单化。今天的商业领袖很好的传达了所有他们团队工作时所需要的概念。