趋势网(微博｜微信)讯：今天网友热议的网络热点是民航机票免退票费、全国铁路免退票费……趋势君整理报道如下：

民航机票免退票费

为全力做好新型冠状病毒肺炎疫情联防联控工作，民航局要求，自2020年1月24日0时起，此前已购买民航机票的旅客自愿退票的，各航空公司及其客票销售代理机构应免费办理退票，不得收取任何费用。

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网友评论：

很多人在昨天或者之前已经把机票退回去了，然后扣了百分七十八十的手续费。这么贵为什么我们就要承担，现在退的就不用承担。完全不公平。

因航空公司的退费政策，越早退费损失越小，并且提前退票也是因为对疫情有防范意识，才提前退费的，如没有疫情大家都应该不会白白扔几千块的退票费吧？1月24日申请退票的才免手续费的也太不合理了。请体谅一下我们这些平民百姓，我们的钱也是血汗钱啊

强烈要求把差额补回来！对我们提前退票的简直是太不公平！

打客服电话自动挂掉，好不容易打进去等20分钟没人接听！退票无门。

响应国家号召不到处乱跑提前退票的人反而要承担损失！

趋势君观点：民航飞机退票所扣的手续费真是大坑，霸王条款。

全国铁路免退票费

为了组织疫情扩散，降低人群流动，全力协助新型肺炎疫情防控工作，中国国家铁路集团有限公司决定：

2020年1月24日0时起，此前在车站、12306网站等各渠道已购买全国铁路火车 票的旅客，如自愿改变行程需退票的，铁路部门均不收取退票手续费。

未取票的可以在APP或12306官网进行在线退票。已取票的需要前往窗口办理。

网友评论：

之前退票的呢，为了疫情不扩大早点退票的人不是很受损失！

希望旅行社也可以退，或者支付一点金额。

应该严查湖北省领导渎职不作为行为。

但凡想退的都不太会熬到这时候，该退的绝大部分都已经退了，航司拿到了巨额退票费，民航局再出来当好人，算盘打的不是一般精。提前退的就活该是吧。

我两个人往返扣了两千多，不涉及武汉的都不给免费退…

买定离手，愿赌服输。

趋势君观点：提前退的人也应该有折中措施。