趋势网(微博｜微信)讯：今天网友热议的网络热点是公职人员称打12345没用被停职……趋势君整理报道如下：

公职人员称打12345没用被停职

河北衡水一居民李恒在保利拉菲公馆买房后，因疫情收房延后一年办理，但被告知需补交全年物业费。

因此就物业费问题，该居民多次拨打12345进行咨询，后被建议找住建局。

李恒拨通住建局电话后，接线工作人员区建设局物业科工作人员白某沟通简单粗暴不负责任，甚至称12345什么事也办不了。

对此，高新区表示采取如下处理措施：

1、对当事人白某停职检查，由区纪工委进一步调查处理。

2、由区建设局立即和该业主进行沟通，进一步了解业主具体诉求，依法依规解决问题

3、以此为戒，举一反三，及时回应群众诉求，热情帮助群众解决问题。

目前已和该业主取得联系，正在沟通对接。

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网友评论：

□ 这家伙真不会说话，不停你的职停谁的，你可以说：我这边会核实情况并报相关单位处理。（然后百姓一等就是没消息）。

□ 很多地方的这个电话要么打不通，要么打通也没用。

□ 不小心讲出实话，被停职也是活该的，不过12345确实对于政府部门来讲起不到什么监督和督促的作用。

□ 报修个路灯是可以的。

□ 小事有用，大事没用，哪里交通混乱，小贩多影响别人，哪里脏乱差，报12345估计会处理得快，要是投诉哪个公职人员，公共部门，某个官员，报12345就没用了。

□ 问题不在讲这个话的公职人员而在于整个系统。

12345事件门始末：《河北居民打政务热线被训斥！住建局干部称打12345的人基本废了》

趋势君观点：

该公职人员吐槽12345这件事问题不大，但是处理百姓问题的态度确实非常敷衍不负责任。