趋势网(微博｜微信)讯：今天网友热议的网络热点是店员下错单被逼下跪向顾客道歉……趋势君整理报道如下：

店员下错单被逼下跪向顾客道歉

近日，山东淄博一家餐馆老板爆料称：

4月11日晚，一名男性顾客和同伴到店吃饭，该男子自己拿了一瓶啤酒，服务员登记时错将啤酒下单成一瓶饮料，比啤酒贵10元。

结账时，双方发现了这个情况，女服务员向对方道歉，并将多收的款退回给对方。尽管服务员已经采取了补救措施，该顾客却仍然不依不饶，要求两名店员下跪磕头道歉。

老板流着泪表示，自己没有保护好员工，她已经报了警，希望能为受委屈的员工讨说法。

4月15日，当地街道办称，双方在警方协调下已经达成和解。

事件爆料后，引起广泛关注，网友纷纷对顾客的过激行为表示谴责，并对受委屈的店员表示同情。

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网友评论：

□ 为啥要下跪，直接报警就好了。

□ 顾客权益需尊重，商家尊严不可侵，和谐共处，才是真金。

□ 都懂的，报警的同时发个视频施压。

□ 这样的老板太没担当了，第一时间不去处理好，事后拿出来说博取同情。

□ 有的是店家服务员故意钻空子给人多下单饮料的。

□ 让人下跪绝对是不对的，但是店家真的没问题吗？

□ 抛开后续不谈，下错单了，是多收钱了，怎么不是少收钱呢。

□ 不能花个钱就真认为自己是上帝了吧。

趋势君观点：

店员下错单竟然被逼下跪向顾客道歉，店家或许有错，但顾客得理不饶人就反而理亏了。