趋势网(微博｜微信)讯：今天网友热议的网络热点是蜜雪冰城1元冰杯惹怒两拨打工人、蜜雪冰城致歉、蜜雪冰城回应拒卖冰杯……趋势君整理报道如下：

蜜雪冰城1元冰杯惹怒两拨打工人

炎炎夏日，冰杯火了，许多商家看到了商机。

7月3日，蜜雪冰城官宣上线1元1杯的雪王冰杯，但很快有网友反馈极难买到，多数门店不上架。

据媒体报道，蜜雪冰城用一块钱的冰杯，成功惹怒两拨打工人。第一波生气的打工人，是无辜的顾客，因为顾客大多数是上班族。第二波打工人，是店里的服务员。在部分地区低至三千元的工资，每天陀螺般地重复机械劳作，工作量本就繁重，还要制做一块钱的冰杯，甚至因为随便给顾客两毛钱的吸管遭店长骂。

然而店长也无奈，4元钱一斤的冰块，做出的2个冰杯，连成本都无法收回，更何况夏季冰块用量大，短缺明显，有时候还得外出借冰。

对顾客来说，到店购买冰杯也遭到了歧视，有网友称去蜜雪冰城门店，当她提出要购买一杯冰杯，店员提高音量、拖长语音，像是要告示天下一般喊道“有人要买一杯冰杯”。

1元1杯的冰杯本是为了迎合消费者对低价冰杯的需求，但由于上层决策和线下执行的脱节，造成如今里外不是人的局面，蜜雪冰城需要好好调整了。

蜜雪冰城致歉

7月11日，蜜雪冰城表示，待供需稳定后，门店将及时恢复售卖，也将根据实际情况，协调就近门店或区域调运冰块，尽全力帮助门店平衡冰块产能和消费者需求，对于个别门店在操作过程中出现的服务不佳等问题，向大家表示歉意，将加强服务培训。

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网友评论：

□ 咖啡店奶茶店不肯多花钱改进服务，只能矛盾转移给了付钱的人和打工的人。

□ 最大的问题在把总部和加盟商的矛盾转移到了门店和顾客身上，没有任何人在这个营销中获得好的体验，一个失败的执行决策。

□ 1块钱冰杯，说真的作为顾客都觉得太便宜了，这定价不合理的。

□ 我昨天去蜜雪买冰杯，直接说两块，最后用塑料袋给我装了冰，态度也不好，也不提前说清楚是用方便袋装的，我何必呢。

□ 直接放个制冰机在门店 扫码出冰，让我们自己装，外卖限一下数量，空闲了补一下库存。

□ 出租车：道近的不拉，打表的不拉，东西沉的不拉，不让拼人的不拉。

□ 任何品牌想要立即打通低端市场都会有一样的难题，没必要那么批判。

□ 便利店的冰杯都卖到四五块呢。

□ 雪王无疑是懂追热点的，但当前逐渐下行的经济现状，和年轻打工人不想再忍的个性趋势，已经不允许品牌管理制度、营销策略，只一味地迎合单纯的热点，甚至单方面的消费者了，否则就会爆发类似manner和这次冰杯的集体性不满。

可以改成点奶茶加1元送冰杯，或者冰杯售价2.5元。

趋势君观点：

既要迎合市场又要考虑执行的可行性，才能有正向反馈。