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近日因为临近中秋和十一放假，中国的铁路系统又开始忙碌起来，但最忙的不是那些在火车站出售车票的售票员，应该是铁道部唯一的官方订票网站12306.cn。该网站于上周日完成了新一轮的升级，耗资约1.9亿元。据多数用户反映，升级后用户购票可能会被强制排队，由于系统存在多处漏洞，排队后购买失败的概率很大。据官方介绍，排队系统是12306上周日升级后新加入的功能，目的是为了减轻网站的瞬时压力，只在用户订购部分热门线路时才会被激活。不过这个功能上线后，过低的效率引发大量网友吐槽，系统提示订单后需要30分钟时间排队处理，但更多时候却显示订单处理失败，需要重新提交。这让不少购票者头疼万分。

目前12306官方就新系统存在的漏洞以及用户体验不佳的情况并没有给出明确的改进的答复。十一临近，又是一轮返乡和出行高峰，12306的开通确实带来了很多便利，使得一票难求的现象得到了缓解，然而12306新系统的一系列漏洞带给民众的不便利问题，如果不能从根本上得到解决，火车购票系统可能会出现更大的问题。