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Square Register让iPad变身为收银机

北京时间11月3日消息，据国外媒体报道，移动支付供应商Square通过分析工具，使得小业主们更好地理解他们的销售模式，并依据销售数据做出最好的商业决策。

假日就要来临了，杰克·万斯（Jake Vance）想知道每天应该做多少纸杯蛋糕。做得太多，垃圾桶里的老鼠就要高兴了；做的太少，那么有些顾客就只能空手路过他的商店。

万斯经营新泽西州卢瑟福市的一家面包店“甜蜜大街”（Sweet Avenue）。不过由于店面过小，他不值得花成千上万美元购买大企业采用的销售软件或者收银机来预测每日的销售数据。甚至一年前，“甜蜜大街”也无法预测在感恩节期间每天要烘焙多少主题蛋糕。不过，移动支付服务商Square以及其添加的分析工具解决了这一问题。万斯在节日期间看好这项服务的预测作用。

“过去我们都是在纸上写写画画。比如在既定的一天，我们记录要很多数据，包括卖出多少蛋糕，这简直是件很麻烦的事情，”万斯说，“我们会忘了记录或者记录错误，如今利用Square的服务，只需要瞅一眼，几秒内，我们就能知道去年每一天做了多少蛋糕，哪些卖得好，哪些没卖出去等等。”

目前，很多人都意识到Twitter创始人杰克·多西创办的Square系统功能强大。它通过独有的读卡器使得消费者、商家可以在任何地方进行付款和收款。

但是Square Register却在Square混乱的宣传中被遗漏掉了。该系统可以使得商家利用iPad取代收银机，与之配套的多项分析工具也使得很多用户大喜过望。

“如果我想知道去年万圣节制作多少蛋糕，我可以利用分析工具调出2011年10月31日的数据。除此之外，我还想知道万圣节应该制作多少蛋糕，”万斯说，“系统会快速给出结果。”

马太·杰弗里（Matt Jeffryes）经营休斯敦市的一家咖啡店。他对Square的服务同样赞不绝口。对于他来说，Square Register和分析工具结合在一起意味着他能对比每周不同日的销售额，并通过iPad调整零售价格。这些数据也让他明白销售额或顾客行为的微小变动对他的利润有何影响。

杰弗里解释说，比如他可以供应一种新的三明治，并立即利用Square追踪销售情况。如果顾客需求旺盛，相应的数据尽收眼底。如果没有人买，结果更加显而易见。“那时我就可能会认为是价格过高的缘故。”杰弗里说，“或者说它比同类商品销量要好，那么我可能会因为未涨价而错过赚钱的机会。”很多商家都有一些熟客，而他们经常有换换口味的需求。Square提供的工具可以帮助店家做判断。有时出于某种原因，熟客对素三明治需求量较大，但是不利的情况是，只有熟客才买这些东西。

Square工具的核心是一个简单的命题，这也是很多商人明白的东西：如果你对所有的销售细节掌握得一清二楚，那么你的数据能帮你做最好的决策，如计划存货、时间、人员安排等等。但是Square也知道，很多年轻的店家利润微薄，花几百美元购买软件似乎难以接受。再加上很多软件的功能眼花缭乱，这些功能对他们事业根本毫无帮助。

“随着业务的增长，我们将继续提供小企业需要的工具，” Square发言人琳赛·维泽（Lindsay Wiese）说，“我们通过对大企业所使用的工具的了解，借此搞清楚能为每个商家和业主提供的服务。”

Square称，该公司自去年三月就通过工具面板提供分析服务。从那时起，这项服务的参与用户激增74%。商家每周数万次下载分析工具给出的交易明细总结表格。上个月，Square又在面板中添加了一项新功能：在网上添加商品条目，比如一款新的三明治或咖啡，而且新商品很快就能在iPad上查阅到。给商品改价的服务同样迅速便捷，这对商家来说简直是天大的福音，毕竟他们能够对消费者的行为作出快速的反应。

加利福尼亚州经营面包店的杰里米·兰贝尔（Jeremy Lampel）表示，随时随地能从任何装置查询销售情况简直是天大的恩惠。“太棒了，因为我们是一家面包店，”兰贝尔说，“我们每天都要烤面包，新鲜度非常重要。浪费一直是比较棘手的问题。如果我不能在店里就能把握销售趋势，那就太方便了。”

对于很多小企业的雇主，诸如此类的工具可谓无价之宝。但是这些工具没出现之前，很多雇主或许不会去寻找这些东西。这也是Square认为其功劳和价值所在。“一些商人都没意识到我们提供的服务正是他们所需要的，”维泽说，“但是一旦得心应手，他们就会对自己的企业有了更深的洞察力。”

当然，万斯对这一点非常赞同。“分析工具精确告诉我们每天的销售额，并给了我们预测未来、规划未来的依据，”万斯说，“经过正确的数据解读，我们不会过多生产，盲目地制造浪费。”