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3G门户&GO桌面技术副总裁黄爱华，谈GO桌面团队在Google Play上的成功故事。Next Launcher 3D桌面，上线两周登上Google Play个性化分类“创收最高”榜首位置，全球销售突破100万元人民币。

2012年底， GO桌面（GO Launcher）团队在Google Play推出Next Launcher 3D桌面，定价15.99美元，上线两周登上Google Play个性化分类“创收最高”榜首位置，全球销售突破100万元人民币。业内普遍认为App做营收，Google Play比App Store难得多，所以很多朋友好奇Next Launcher是如何获得这个商业成绩的。

如何一个用户一个用户地获取国际市场

Next Launcher 3D桌面在商业上的突破得以实现，有赖于GO桌面系列庞大的用户规模。2010年，GO桌面第一个版本上线时，除了Google Play，我们专门选择了国外著名的移动开发社区如XDA-Developers等网站向用户推介。同时，我们积极了解用户需求，参与讨论并听取用户的意见，不断提升产品功能优化体验，让GO桌面成功获得了第一批海外的种子用户。不久，这款产品被知名科技博客Lifehacker注意和报道，使得GO桌面在国际创新型用户中逐渐获得了第一批拥趸。

当产品扩散超过约16%的人群（Innovators和Early Adopters）后，会出现大批跟随型用户（Early Majority和Late Majority），此时用户规模会出现爆发性增长。GO桌面目前正处于这个增长区域之中。2013年1月，据第三方数据机构App Annie发布的数据，按总下载量计，GO桌面在众多Google Play开发团队中，已跻身全球前五。这样的成绩与GO开发团队对国际市场和海外用户的深入理解密不可分。

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当一款产品周期接近所谓的“爆点”，如果后继的创新跟不上，它的用户体量和规模基本就确定了。因此，如果你的产品成长速度开始放缓，就需要推出新功能或产品刺激用户。

2012年，我们开始筹划Next Launcher 3D桌面，定位为面向国外高端用户做付费产品。这款应用定价为15.99美元，在定价中属于高富帅了。我们特别开发了基于OpenGL的3D引擎，并在此基础上实现了炫酷3D特效以及平滑的操作体验。Next Launcher 3D桌面采用敏捷开发模式，在国外内测的用户反馈声中不断优化产品，反复进行修改和测试，有些模块甚至被多次推翻重来。确保这款产品更能符合国际用户的审美和体验。

在2012年12月7日，Next Launcher正式上线，售价15.99美元（约合人民币100元），并很快攀升至Google Play个性化分类“创收最高”第一位置。两周之后，Next Launcher在Google Play销售额突破100万元人民币。在我看来，用户是在为这个产品的极致体验埋单。

面对质疑和偏见，如何获得国际用户的心

海外用户对中国创业团队和来自中国的产品常常会抱有偏见，我推荐一种非常简单但很有效的方法。那就是注重和用户的互动，及时收集用户反馈和打消用户疑虑。

2010年底，GO桌面进入海外市场获得用户关注的同时，也有另一种声音出现。他们质疑GO Dev Team的背景，质疑这款好用的产品不做收费，是否有什么其他目的（比如窃取用户隐私信息等）。后来，我们通过邮件、回帖等形式介绍GO Dev Team是什么样的开发团队，我们在中国的商业模式是什么。告诉他们，GO桌面希望先给用户提供优质的服务，后续再会考虑向用户推出增值付费服务。团队不断通过各种渠道和方式，耐心真诚地解释产品，以此来打消用户的疑虑。不只是用你的产品，更希望知道你的意图以及自己的信息是否处于安全状态，国际用户非常看重这些。 与国内不同的是，海外用户非常愿意与开发者交流。如果你愿意互动，及时反馈，很容易会赢得他们的信任和认可。当产品发展到了一定规模，自己建立交流平台就非常有必要，让用户之间互动，培养资深用户。对于一些基本问题，用户之间会相互讨论解决，这可以为开发者分担大量服务用户的精力，同时培养忠诚用户和建立品牌口碑。另外，开发者要密切关注用户数据，并进行有效的分析。

国际化的移动互联网也需要本地化

做国际化产品严格来说并没有固定规律可循，但有一个重要的问题要考虑——本地化。虽然移动互联网通过App应用在某种程度上实现了国际化，但并不意味着同一款产品不做任何调整就可以通杀所有国家的用户，不同国家/地区的风俗习惯、用户品味、付费意愿差别非常大，必须认真考量。

GO桌面70%的用户分布在海外，这意味着我们必须针对这些来自不同国家的用户做好本地化工作。这个教训我们埋过单。2012年，GO桌面推出全新的“超级主题”概念，它是由传统静态主题升级而来的动态主题，用户体验的反馈很好。第一款超级主题叫“德鲁伊”非常受欢迎，发布一周安装量就超过50万，进入美国、韩国、印度、中国等Google Play个性化分类榜前十，用户评分超过4.9。我们注意到印度的用户评价很高，而阿拉伯国家的用户骂得就很凶，研究之后发现这个主题的名字和他们的宗教都有关系，可能被误读为某种冒犯。我们马上在Google Play里面屏蔽了阿拉伯国家，接下来评论和下载继续一路高歌。

Google Play本地化的体现是多语言，多国家覆盖，这一点非常值得重视。现在GO桌面已经覆盖的30多种语言，100多个国家。因为，对于一个应用而言，覆盖的国家越多，则意味着全球的用户量会越大。这一点，在我们发布的Next Launcher 3D桌面这款收费应用后得到了很好的验证。