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摘要:不知不觉Facebook已经9岁了。从在哈佛大学里诞生至今,这一社交网络凭借惊艳的开场舞迅速风靡全球,并拥有超过10亿的用户。然而最近几年,Facebook的创造力似乎停滞不前,所带来的更新也难以让用户和广告客户满意。
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趋势网(微博)讯:

Facebook用户数量已超10亿,但这方面的增长已经不是业界关注的核心,大家更关注Facebook的商业化能力。目前,Facebook的主要收入来源依旧是广告,所占比例超过80%且增速在放缓。投资者希望看到收入来源有更多可能性。Facebook还需要在移动端给出更明确的发展策略。以此来吸引更多目标广告主的商业投放,尤其是要把更多“金主”吸引到移动设备上。Facebook现在需要正视自己在发展过程中日益凸显的问题,思考真正能够促进自身发展的模式。

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隐私问题依旧阻碍其发展

隐私的问题一直贯穿着 Facebook 的整个发展历程,此前有人总结了 Facebook 历史上有两次重大危机是因为隐私的问题而引起的。

最近,关于Facebook的隐私问题层出不穷。有媒体报道称:Facebook的“喜欢”键或出卖你的智商,性取向,这可能会让那些习惯在Facebook上“喜欢”(Likes)一些东西的人感到恐慌,因为在不知不觉中,他们的智商、性取向等敏感问题,可能已经被出卖。

据国外媒体报道,广告客户对Facebook也有很多的抱怨,由于Facebook拒绝遵守行业性隐私保护标准,它们的广告收入可能会有所下滑。

同时Facebook隐私问题也引起了政府方面的关注,此前,爱尔兰政府将对Facebook隐私行为也展开过调查。

Facebook也在极力的解决隐私问题,而崇尚黑客文化的它也成了黑客攻击的目标,黑客已经将攻击工具渗透到该社交网站部门员工的笔记本电脑之中,所幸用户数据未泄漏。

Facebook和广告主之间的利益冲突加剧

有分析人士认为Facebook目前的隐忧是利益跟广告主的冲突。自从半年多以前,许多社群媒体经理都开始感受到在 Facebook 上经营粉丝团越来越难,虽然粉丝人数还有缓慢增加,但从 Facebook 来的流量却不断在减少。探究原因,因为Facebook 修改了 EdgeRank 公式,让每则粉丝团故事得到的自然曝光量大幅减少。你想要更多曝光,没问题,请给钱推广你的故事。他这样解释:

当广告主有更多的预算可以给 Facebook,那并不会驱使 Facebook给广告主更多的自然曝光量,相反的,那只会驱使 Facebook给广告主更少的自然曝光量,然后用付费曝光来把广告主的广告预算消耗完毕。

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对年轻人的吸引力降低

在Facebook诞生初期,用户觉得通过网上发布信息很酷,他们不用掌握任何编程技巧,也无需像MySpace那样自己订制模板,就可以将喜欢什么电影、正在做什么事、在与谁在交往等信息告诉全世界,这会让人感觉非常有趣。而现在的年轻人觉得Facebook不酷了,逐渐转投其它社交应用。

美国财经博客发表署名Michael Santoli的文章也称,虽然Facebook仍然拥有庞大的用户,但恰恰是因为用户过多,加之上市后加大了对商业模式的关注,导致该公司已经酷劲不再,难以吸引年轻用户的关注。

来自Twitter的竞争压力

这两家主打社交概念的公司一直展开着激烈的碰撞。例如去年从伦敦奥运会争夺直播资源、到页面改版拼抢广告主,再到近期的对Twitter使用自家的instagra m服务设限,Facebook与Twitter两家公司的碰撞越来越密集。尽管Twitter目前与Facebook相比还不在一个数量级上,流量和用户数量都有不小的差距,但Twitter已经确立了实时搜索领域的王者地位,且媒体属性更强,两者的战争还将持续。

另外,也有媒体总结了Facebook令人生厌的十大原因:过多的受赞助内容、用户在阅读他人信息时会被发现、图谱搜索(Graph Search)困扰用户、游戏侵扰用户、甚至有用户“好友”会发垃圾信息、Facebook不断更改隐私设置、妨碍真实生活中的人际关系、Facebook无趣内容增多、用户过分使用Facebook或致生命被毁、影响用户的同事或商业合作关系等。

News Feed改版引来多方指责

日前,Facebook宣布对News Feed展开大幅改版,希望在保持用户黏性的同时,吸引广告主投放更多费用。市场研究公司IDC分析师认为,Facebook此次采取的扩大图片尺寸、增加视频数量等改版措施无非是为了使用户看起来更加简洁、易用。但是,据国外媒体报道,近日有多名记者和博客主指责Facebook为了凸显动态消息(News Feed)中的广告帖子,而打压免费内容。随后不少小企业也开始指责该公司的做法。BikersPost的克里斯·奥里弗拉(Kris Olivera)说:

要是我早知道触及那些粉丝也需要花钱,我们肯定不会在Facebook上花一分钱。

Facebook应用开发者前路叵测

Facebook为扭转移动端劣势将举办移动开发者大会,借此来吸引移动开发者,按照Facebook的计划,第一次大会将于4月18日在纽约举行,之后还将陆续在英国伦敦和韩国首尔再举行两场类似的大会。日前,路透社撰文称,Facebook对EdgarRank算法所做的改动,导致某些开发者的应用用户量和访问量出现大起大落,Viddy、Branchout、Zynga等主打Facebook社交应用的新兴公司也因此走上陌路,而Facebook称他们对算法的改动,是为了防止病毒性增长,增强用户体验,并鼓励开发者分享信息和发展独立品牌。

Facebook电子商务模式并不成功

在Facebook上构建“全球购物中心”的美好蓝图,被现实无情地浇了一盆冷水。据外媒报道,日前,Facebook上的社交网络商城Payvment打算关闭其业务,并将在2月28日结束运营。消息称,Payvment已将客户名单卖给了竞争对手Ecwid,同时将工程师和技术转售给了Intuit。从成立到关闭,这家寄生于Facebook的网店平台不过经历了短短两年。同时,据国外媒体报道,Facebook去年开始让商家在其平台上开店,但随着北美最大游戏零售商Gamestop等商家纷纷关闭其Facebook商店,Facebook的电子商务模式并不成功。

不过此前彭博社报道指出,由于缺乏良好的用户体验和活动,近来陆续有商家关闭其在Facebook在线商店,就连拥有350万粉丝的北美最大游戏零售商 Gamestop也关闭了在Facebook店面。虽然此前有很多人看好并期待Facebook成为一个新购物平台,但据此看来Facebook电子商务并不成功。

新产品服务乏善可陈

总结Facebook给人们带来产品,却难以让人眼前一亮——Gifting的馈赠、News Feed算法的改变、提升帖子、消息服务、赞助商股市、社交搜索Graph Search、Poking以及TimeLine。Facebook的这些努力,并没有让世界为之兴奋起来。更重要的是,这些努力,无论是单独一个还是捆绑在一起,在提升Facebook与其用户关系方面都乏善可陈,难以从实质上增加广告客户的依赖度,从根本上改变其业务的发展轨迹。

以上这些,并不能说明Facebook已经“失败了”,也并不意味着,会磨灭Facebook在我们的世界中,开辟出的非凡市场。Facebook坐拥着10亿用户却找不到更多更有效的商业化措施,Facebook很再为其用户和广告客户改变世界,或许Facebook遇到了中年危机。

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