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据国外媒体报道,Facebook最近陷入了公关危机。由于不满广告被随机投放在冒犯性图片旁边及其对事件的处理方式,包括Nationwide、日产英国公司在内的多家品牌商纷纷撤下它们在该社交网络上的广告。
抗议行动
在反性别歧视组织WAM和Everyday Sexism Project及作家索拉雅•切玛丽(Soraya Chemaly)发起的请愿行动之后,15家广告商听从他们的公开信中的建议,将广告撤下,直至Facebook采取行动严肃处理其平台上有关性别的仇恨性言论为止。
在成千上万条抗议推文涌现之后,Facebook改变了它的政策。所涉图片通常都含有冒犯女性的字眼,如“别戴套,绑住她,强暴她”(Don't wrap it and tap it, Tape her and rape her)。
WAM的网站显示,“Facebook长期以来一直允许鼓励对女性实施暴力的内容。他们声称,按照平台指引,这些页面属于‘诙谐’类内容,或者属于‘自由言论’的表达方式。不过Facebook则愿意取缔其它形式的仇恨性言论,包括反犹主义、仇视伊斯兰、憎恶同性恋方面的言论。”
5月以来,已经出现超过5000条推文加入抗议行动,打上#FBRape的标签。
多芬(Dove)因未撤下其Facebook页面的广告,与其营销活动中的女性自尊原则相悖,而引发了不少人的指责。多芬最近发布推文称,它正“就解决该问题积极地与Facebook方面交涉。”
其它广告主则不大理会那些指责。宝洁表示,“我们不能够控制我们的广告在哪些内容旁边弹出。显然,我们的广告在那种(冒犯性)内容旁边弹出是一种羞耻。”
Facebook回应
Facebook发言人表示,“正如在其它的拥有超过10亿人的社区里,我们有时会看到人们发布令人不快或者令人烦扰的内容,或者粗俗类幽默内容……尽管性质上是粗俗、带冒犯性和不合口味,但内容本身并没违反我们的政策,我们确实需要对所有的这类页面进行标注,让用户知道哪些是粗俗内容。”
Facebook之后还在其网站上对#FBRape行动作出回应,删除了所有活跃分子在Twitter上指出的冒犯性图片。由于每天更新上传图片的用户很多,Facebook鼓励用户继续举报冒犯性内容。
又想做好节目,又想吃流量,又怕上面问责影响结婚率,又怕嘉宾因舆论压力把事情搞大,最终只有一条路可走:把责任推给观众。