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排队抢购
当第一代iPhone 2007年发布时,格雷格·派克(Greg Packer)在街上等了100个小时才顺利成为第一个在纽约苹果旗舰店买到这款手机的人。自那以后,派克每年都至少会参加一次苹果的新品发售,而且每次都排在前列。不仅如此,他几乎每次都能获得二手电子产品网站的赞助。
但今年,苹果公司至今没有一次重量级的新品发布,也没有一家企业出钱让派克去排队。自去年10月推出iPad mini以来,苹果公司一直没有举行大型新品发布会。虽然该公司发布了几款全新的MacBook,并在今年6月升级了软件,但却并没有推出一款能吸引果粉排队抢购的产品。
另外,苹果公司CEO蒂姆·库克(Tim Cook)也表示,该公司在今年秋天之前不会推出新产品,表明他们将有整整一年的空白期——这也创下近年来的最长记录。
“这对我来说是一次重大的改变,因为我已经习惯了排队抢购苹果公司的产品。”帕克上月接受采访时说。身为一位退休的高速公路维护员,派克的生计对这种赞助的依赖度并不高,他主要还是为了自我娱乐。他会观看体育比赛和演唱会来充实自己的时间,以便等待下一次新品发布的到来。
相关企业
派克并非唯一一个急切期待苹果公司发布重要新品的人。不计其数的应用开发者、外壳制造商和二手电子商品交易网站都对该公司的产品生态系统有着极高的依赖度,希望以此获得更多的销售和推广机会。但现在,其中一些公司却因为苹果公司的新品匮乏而陷入困境。
“每当他们推出新iPad或新iPhone时,我们通常都会看到很多新用户购买应用。”iOS应用开发商Readdle营销总监丹尼斯·扎达诺夫(Denys Zhadanov)说。但今年,“由于春天没有推出新iPad,我们的销量受到了显著影响。”
根据Readdle提供的内部数据,在第三代iPad发布后,该公司的应用销量在去年3月和4月大幅增加。但由于今年没有新iPad面市,整个春季的销量都出现下滑。
“这里面显然有很多原因。”扎达诺夫说,“但主要原因是新iPad的缺位,导致App Store少了很多新用户。”
很多出版商也表示,每当苹果公司发布新品时,他们都将获得难得的机会来吸引新用户,但今年以来却并未出现这种机会。美国出版商康泰纳仕消费营销执行副总裁莫妮卡·雷(Monica Ray)表示:“苹果公司的新产品总能持续提升数字产品销量,因为我们可以在新的设备和平台上向消费者介绍或重新介绍我们的品牌。”
丧失机会
著名iPhone和iPad保护套制造商Otterbox表示,苹果公司的产品推出速度放缓也对该公司的业绩产生了负 面影响,原因是潜在用户会等待更长的时间才会购买新手机,甚至会直接改用Android手机,而该公司为Android手机设计的外壳相对较少。
“从月度和季度营收来看,我们都没有达到预期。”Otterbox市场研究分析师尼克·阿里森(Nick Allison)说,“如果人们仍然对苹果公司极度忠诚,而且都在等待新设备发布,你可能就要经历一段时间的业务停滞。多数外壳销量都与新设备密切相关。”
除了销售数据外,OItterbox还丧失了营销机会。往年,该公司都会在新品上市当天在苹果公司的旗舰店门口开店,并向排队的人群兜售产品。
“我们会去苹果公司的新品发布现场,因为那里是简便易行的推广渠道。”Otterbox发言人凯利·理查德森(Kelly Richardson)说,“我认为最大的好处是与消费者共同分享这种激动之情,我们希望参与其中。”
替代选择
为了应对这种变化,Otterbox今年决定首次参与到三星的新品发布会。理查德森表示,此举是为了拓展触角,降低对苹果公司的依赖。但她也表示,仍然对苹果公司的下一次产品发布满怀期待,无论发布会将在何时举行。
Readdle也在考虑为Android开发应用,以便提升销量。就连派克现在也愿意在其他公司的新品开售现场排队。“我在关注所有赞助。”他说。
不过,真正能够在新品发布的声势和需求上与苹果公司媲美的企业仍然凤毛麟角,甚至根本没有。
“苹果公司在为新品营造声势方面已经炉火纯青。”二手电子产品网站Gazelle联合创始人兼CEO伊斯瑞尔·嘉诺特(Israel Ganot)说。Gazelle经常会利用苹果公司的新品发布来推销自己的服务,包括赞助派克等排在队伍前面的人。
嘉诺特预计会在三星的新品发布期间加大营销力度,因为该公司的产品对二手电子产品市场的影响在加大。但目前来看,三星新品发布对销量的促进作用仍然不及苹果公司。
“在三星发布的产品也能够引发像苹果公司一样的反响前,它的影响还无法与苹果公司抗衡。”嘉诺特说。
即便如此,嘉诺特也并未对苹果公司目前的产品发布计划感到太过遗憾。他将这比作犹太人的光明节。
“没多大区别,反正是每年一次。”他说,“我渴望新品吗?当然,但你必须得适应它。”
大公司招聘很严格的,发布招聘也不是随便发,而且不是谁都能发。