趋势网(微博)讯：众所周知，自从雅虎邮件更新后人们对此抱怨重重（假如再次更新会有更多的埋怨吗？）看来不仅仅只有雅虎用户不太喜欢，连它的员工都拒之门外了。

你是它的用户吗？你有参与最近的争论吗？你觉得这件事有炒作因素在里面吗？在这里分享下你的观点吧：（选取）

1、jhogan：这次更新我感觉它的功能在丧失，我开始想念旧版的邮件了，把它带回来吧。

2、Savealotshops：雅虎邮件实质问题是它不能正常使用！如果他们能够让它运行起来，他们应该解决它的弊端。

3、MHellwege：我已经用雅虎邮件12年了，在这里我可以告诉你最后两次更新太糟糕了！

4、……

任何时候一个受欢迎的产品更新后，总会有一些人埋怨，但是雅虎邮件这事无休无止，人们已经一年都在攻击它，丝毫没有停止的意思。

如果这次强烈抵制在多数用户中一直这么大条，那么雅虎业内员工对雅虎邮件作为一个业务工具持什么反对态度呢？

AllThingsD网站的KaraSwisher(卡拉斯威舍），他经常从雅虎那儿挖掘到内部泄露备忘录，其中一个备忘录里面透漏雅虎公司正在催员工不要用雅虎邮件，转成用微软办公邮件，在被要求转用前，只有四分之一的员工这么做。

下面是一些这份备忘录的节选，来自即时通信部门高级总监邦弗特(JeffBonforte)和首席信息总监兰迪：

今年早些时候，我们叫你转用雅虎邮件用作公司电邮账户。你们中有25%这样做了（谢谢）。但是即使用了粒径分布曲线中最大方的一个（假设，它来自有机化学），显然我们的目标已经失败了，不能带动我们的合作伙伴使用雅虎邮件。

是时候让剩下的75%的人做出转变了。我们把使用公司的产品看做是一个原则性问题，这是你给邮件团里的同事送出反馈所创造的实际利益所不能比拟的。（顺便说一句，这对于调查来说也是同样的道理）

………………

使用从雅虎网站界面下载的公司邮件明显能享受到它强大的功能。它可以预定会议室、配有档案夹，日历，过滤功能以及全球通讯录。再者，有个内置送信功能，智能对话线程处理功能，强大的快捷键功能，新型快速操作功能，附件浏览功能以及丰富的新款唯美主题。在特殊情况下你确实需要Outlook，就像为你的日程加入一个委托，但是30秒内你仍会被它气得火冒三丈。

可是等一等，我还有更多要说的。通过使用公司电邮，你会先自动去试一下我们产品的新功能的。我对一个前几天刚刚出台的新功能特别激动：智能自动建议功能，由一个尚存那股收购气息的Xobni平台所推进的。我们已经筛选了该公司内外的用户对这项功能进行了测试，反响惊人：“哇塞！”，“太棒了！”，“早就爱上它了，噢吼！”，并且我最喜欢这句，“它是如此地完美集合以至于它的出现似乎一直存在。我早已不能想象没有它的后果了。”

看起来情况不是很好——雅虎必须催促那巨额数量75%的员工移用雅虎邮件。目前尚不清楚到底是什么时候员工第一次被要求这么做的，但是“今年早些时候”这个措辞听起来已经好一段时间了。这么长的一段时间里，这么多人忽视公司的这个愿望。

我想说的是，哇，这到底有多糟！

在说明了这个公司邮件还没有手机支持功能后，这个备忘录就没再继续了。那给那些不情愿做出转换的员工的劝服工作也许不会再有什么进一步的进展了。

如果雅虎在说服自己人用自己的产品那么吃力的话，那么这对于吸收新用户来说意味了什么——尤其是业务用户？

如果雅虎员工不想用它，老用户也不喜欢它，剩下还有谁愿意当它的新用户？

我们还没有见过确切的雅虎邮件用量数据，但是基于上百份读者评论来看，很难想象它还有许多老用户。最后一篇我们自己单独写的主题文章里大约有500个（其他文章有更多）。再说，这里是唯一用户可以公开发表意见的地方。

人们不喜欢它出于一堆理由，这对雅虎来说使事情变得更复杂了。并非由于只是一个功能就让用户失望了的。没有一个他们能够增加的功能来重拾人们对它的好反响。

尽管如此，从所有的评论来看，有一样东西是清晰的。如果雅虎转回去用旧版邮件，许多用户会很开心的。然而，我很担心这不能成为现实了。

作者：克里斯·克鲁姆