趋势网(微博)讯：人们对即时服务的需求还不能很快被满足。2013年，Uber风卷残云般的成功（该业务让用户只需敲击手机就可以叫来出租），已经让消费者、零售商和投资者们纷纷思考构建一个所有东西都即时可得的世界。渐渐地，在城市地区，这一想法正逐渐成为现实。

这条路人们已经走了很久。早在1994年，你就可以在网上订一块披萨——尽管那时你得在订餐之后拔掉网线，这样餐厅才能打通你家的电话来给你送单。这也难怪人们都更坚持电话订餐。现在，如果你身处的位置合适，那么只需要利用简单的应用程序，任何东西都可以快速地送到家门口来。

当然，这种“即时满足感”远远不止在送餐中有所体现。驾驶、购物、寄宿，甚至约会，都可以如此方便。我们不再需要赶赴酒吧去见人，我们不需要亲临商店去购物。过新年的时候要一间宾馆房间？不需要提前订了，最后时刻从网上订一个折扣房也绝无问题。

2013年，这种趋势带来的种种便利让消费者们更期望这样即时满意的服务。在2014年，我们很有可能会见证商业在这方面有更多的成长。

得己所欲，随时随地

许多服务都能让人们立刻得到自己想要的东西。

Postmates, 在旧金山、曼哈顿、西雅图和华盛顿最流行的送件业务之一，承诺在一小时之内就将订件送达。一个三明治？送完了！鲜花？小意思！衣服？当然没问题！

当然，类似于Postmates的新业务不得不与eBay Now和Google Shopping Express等竞争,这两家服务公司可以送递各种高质量的商品，无论是高端电子设备还是日常杂粮百货。

当有了一个四通八达的应用程序，我们期待什么事情都可以像按个按钮那么容易。即使是个人感情生活也会因此而变糟或者更好——这取决于你叫谁来为你服务，要知道你在这边的手机上选择一下，东西就直接送到你梦中情人那里去了。类似于Tinder,Grindr, 以及Down这样的服务商，可以基于你的位置、朋友圈和社交网即时更新你的资料，为你提供量身打造的服务，让你通过应用程序直接和他们沟通交流。当找个约会对象都可以如此容易的时候，谁还需要什么破冰者呢？

这种“随叫随到”的服务趋势也渗透进了出版行业。MasterCard去年10月宣布和Condé Nast的合作，让电子杂志的读者们通过广告或者文章就可以直接购买对应商品。这位合作伙伴，被称为ShopThis, 在去年11月份的Wired电子期刊上亮相。

这些便利的背后也有隐忧：调查者们之初，这种商业的便利化和选择的多样化容易造成人们的过度消费。

Uber，一切都呼之欲出

很容易想见，2014年将会是大潮流向“随叫随到”涌动的一年。

Uber在2013年投资了2.58亿美元，计划入驻到更多城市去；Homejoy, 一个“随叫随到”的清洁服务公司，储备了3800万美元；而Amazon Fresh，终于进入了旧金山。

尽管如此，问题仍在：人们会愿意仅为了便利就多花些钱吗？看起来似乎是如此，但是实际上呢？

近来，当逐渐飙升的定价迫使暴风雪天气里的驾车者们不得不多支付好几百块钱的时候，Uber发现自己正处于“水深火热”的境地。Uber的首席执行官坚持捍卫他们的定价战术——在高峰时期明显让人们多掏了腰包——但是还是有不少消费者没有退让。

所以尽管有些消费者不在乎多花点钱，但是比日常价格贵上两倍，甚至更多，还是可以激起民愤的。

但是，是否其他“随叫随叫”的业务也会跟风涨价尚不明朗。最大的商家现在的价格还是比较平稳的。Google Shopping Express在前6个月都是免费的，而eBay每单收费5元。Amazon正在实验，看每单价格在免费到9.99美元之间（视订单尺寸而定）是否有市场生存空间，与此同时推出了会员服务，299美元，不限商品不限次数。和Uber不时要处理过多的订单不同，这些商家正逐渐吸引更多的用户，搭建高效的送达网络。

要向成为市场主流，“随叫随到”业务需要在取悦消费者和赚钱之间寻找到一个合适的平衡。商家们会不断摸索以找到一个最佳模式，但是随着消费者心态的转变，2014年，恐怕还是要麻烦这些商家为了我们送来送去了。