趋势网(微博｜微信)讯：今天网友热议的网络热点是经济舱大量舒适座位被锁了、10家航空公司因锁座被约谈……趋势君整理报道如下：

经济舱大量舒适座位被锁了

近日，飞机“锁座”现象及有 偿选座服务在网络上掀起轩然大波，成为广大消费者热议的焦点。众多旅客反映，在在线选座过程中，经济舱前排、靠窗、靠过道等原本备受青睐、舒适便利的座位，常常被航空公司单独锁定，若想选择这些座位，则需额外支付费用，这一做法引发了消费者对于航空服务公平性与合理性的质疑。

消费者张女士就遭遇了这样的困扰。她向记者讲述，自己计划乘坐某航空公司的航班出行，在提前通过该航空公司的官方App进行在线选座时，发现经济舱里那些位置较好、出行体验更佳的座位，如前排、靠窗和靠过道的位置，都被标注为已锁定状态，无法直接选择。张女士表示，自己平时乘坐飞机的频率不算高，所以没有积累足够的积分。而航空公司给出的解决方案是，如果没有积分，可以通过花钱购买积分的方式来兑换心仪的座位。

张女士仔细算了一笔账，在App上显示10个积分对应两元钱，而经济舱第一排的座位需要2000积分才能兑换。经过换算，这意味着她要额外支付400元才能坐上这个原本就属于经济舱范围内的座位。张女士对此感到十分无奈和不满：“我买的是经济舱的机票，结果想选个好点的座位还得再花这么多钱，这合理吗？感觉航空公司就是在变相收费。”

像张女士这样有类似遭遇的消费者不在少数。在社交媒体平台上，不少网友纷纷分享自己的经历，吐槽航空公司的“锁座”和有 偿选座服务。有网友表示，自己乘坐不同航空公司的航班时，都遇到过经济舱好座位被锁定的情况，而且不同航空公司对于有 偿选座的价格标准也不统一，让人摸不着头脑。还有网友质疑，航空公司这种做法是否侵犯了消费者的自主选择权，原本应该公平开放的选座服务，如今却变成了部分消费者需要额外付费才能享受的“特权”。

针对旅客反映航班“锁座”的问题，江苏省消费者权益保护委员会选取了国内10家航空公司进行调查，包括南方航空、中国国航、海南航空、厦门航空、深圳航空、山东航空、四川航空、东方航空、春秋航空、吉祥航空。结果发现，这10家航空公司的经济舱均存在锁座行为，购票阶段锁座比例介于19.9%到62.1%之间，均值达到38.7%。部分航空公司可通过积分兑换或付费购买等方式解锁优选座位，基础服务转为收费项目，变相抬高了旅客的出行成本。

据报道，江苏省消费者权益保护委员会于近日线上约谈被调查的10家航空公司并提出明确整改要求。

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网友评论：

□ 经济舱都分三六九等了。

□ 确实是这样的，我每次坐飞机也能发现这种情况。

□ 以南航为首，早就开始收费了，美曰里程选座，看似会员服务其实就是再次收费。

□ 还真是，上次选座就是加了钱才坐到窗边的，而那些所谓的预约选座软件一点儿用都没有。

□ 购买了机票就包含座位的费用，开放值机自由选座应该是最正常不过的，谁先到谁选择的机会就多一些，航空公司吃相难看。

□ 所以现在干脆不提前选座了，直接去值机柜台选，反而能免费选到喜欢的位置。