日前爆发的 5 万名中小卖家围攻淘宝商城事件，无疑再一次验证了中国电子商务迅猛发展的势头。而马云的眼泪，显然也给整个电子商务行业带来反思当电子商务模式悄然改变、甚至逐渐颠覆了传统营销与商业模式之后，又如何面对前所未有的挑战？如何让电子商务生态圈的参与者都能实现商业和社会价值的最大化？

电子商务“龙头”的光环，显然也让淘宝的此次“十月围城”事件无限放大，暂时将人们的视线从此前大半年来一直热议的上海家帝豪电子商务有限公司“我爱我买”电子商务平台的“消费养老”模式上移开。

然而，当“伤城”事件告一段落后，我们再回过头来去看上海家帝豪“我爱我买”平台的“消费养老”模式，除去其与国计民生的“养老”问题进行了完美的结合，具有更高层面的社会意义之外，无疑也更具有对电子商务模式的创新价值创新与重构电子商务价值链。

电子商务理念创新

随着互联网和相关技术的迅速发展，近年来电子商务的崛起已是不争的事实，并且电子商务无疑已成为代表 21 世纪新型商业业态发展的主流方向，并将必然发展成为国民经济生产和消费体系中一个新的增长点。

电子商务不仅仅改变了企业本身的生产、经营和管理活动，而且也极大地影响了整个生产、交换、消费和分配这一社会生产与再生产全过程，自然也必然会影响经济结构和消费结构以及居民的消费倾向、消费规模和消费模式。而这也正是当前绝大多数企业对电子商务趋之若鹜的重要原因。

然而，纵观当前绝大部分电子商务型企业，无论是以产品或服务营销为主的比较简单的电子商务网站，或者以在线商城为特点的电子商务平台，如京东商城、当当网等，还是为众多企业和卖家提供营销平台（“商铺”）为主的电子商务平台，如淘宝等，目前仍然都没有脱离以电子商务手段与模式并将其作为工具来促进产品销售，使企业或个体经营者获得更多利润的目的。除了电子商务本身为消费者带来的消费便利（并非商家的直接目的）外，绝大多数电子商务企业并没有将自身业务与国计民生的相关问题与领域（如养老、就业等）相结合，并进而上升到企业的社会责任。

而反观上海家帝豪“我爱我买”电子商务平台的“消费养老”模式与相关计划，就很好地结合了养老、就业这些影响国计民生的重要问题与领域，并处处体现了企业的社会责任与诚信。当然，其终极目的仍然也没有偏离“企业以赢利为目的”的天职，但其模式与企业的发展理念无论是客观上还是主观上都起到了有利于国家、社会和人民的作用。

估计此前大家通过媒体报道等各种途径，对上海家帝豪“我爱我买”网站的“消费养老”模式已有所了解“消费养老”模式创造性地将消费与国家养老事业相结合，其理论基础来源于世界新经济研究院院长、《消费资本论》一书的作者陈瑜先生的“消费资本论”，其要义是“企业将消费者的消费行为视为对企业的投资，消费者在获取企业商品和享受企业服务之余，还能够得到企业在生产和经营过程中产生的投资收益。”

从理论上来讲，上海家帝豪“我爱我买”电子商务平台的这种“消费养老”经营模式，不仅是对消费资本理念的探索与实践，也是对电子商务商业模式的一种创新与实践，更是对国家“养老消费”和以消费带动经济发展的国策的一种可行的践行方式。因此 , 这种模式具有重要的创新价值和现实意义。

事实上，“消费养老”的理念与模式，不仅对于争取更多的消费者使用其电子商务平台并参与其消费养老计划，具有很大的吸引力；同时，企业出于为社会尽到最大公民责任而长期对消费者让利的行为，也是有别于普通的电子商务，具有较大的推广应用价值。因此，有专家认为，“这种理念无论在理论层面还是电子商务商业模式方面，都是一个巨大的创新”。

电子商务模式创新

由于比较好地解决了网购行为在实际完成之前的资金保全和完成后的资金结算问题（即第三方支付系统如支付宝的建立），以及催生的第三方物流配送系统的迅猛发展，使得我国的电子商务再短短的几年期间出现了几何式发展势头。据相关数据显示， 2010 年中国的网购规模已超过 5000 亿元。

然而，电子商务发展到现在，其基本模式不外乎以下三种：一是 B2C 模式，即企业通过网上交易平台向用户经销其商品，包括 B2C2C 和 B2F （家庭）等亚类；二是 B2B 模式，即企业之间的产供销通过电子商务平台来完成，包括 B2B2C 等亚类；三是 C 加 B2C 模式，即用户之间借助对企业的再委托来完成网上交易行为，也还可以划分出许多亚类。

而上海家帝豪“我爱我买”电子商务平台的“消费养老 ” 模式，则是一种 ETF(ENTERPRISE TO FAMILY) 的模式，即企业通过平台直接将产品销售到千家万户，它汲取了电子商务以上三种模式以及 DELL 营销模式和互联网 WEB2.0 等特点，并结合自身优势而创新的一种电子商务营销模式，可称之为第四代电子商务模式。

当然，如果从大的领域来讲，这种模式其实仍然没有脱离 B2C 的大模式框架。但仔细分析后，我们就会发现，上海家帝豪“我爱我买”的这种 “网购消费 - 返点再投资 - 获得养老回报”的消费养老模式，其实是一种商家与消费者互动性较强的全新电子商务营销模式。它无疑重新定位了消费者在电子商务经营活动中的地位和作用，将消费者列入平台发展的权责和利益主群体之一，并在业内首次将消费者的切身利益和电商企业紧密的联系起来。而也正因为此，这种模式打造了一种明显区别于现有电子商务模式的新的竞争优势，从而增强了其电子商务平台的发展价值和巨大潜力。 具体来讲，这种模式具有以下几种优势：一是企业可以通过充分利用既定的消费返点而增强产业发展后劲和拓展参与资本市场竞争的实力。同时，有利于相对明确地发展定单式供货和生产；二是消费者可以在不增加新的资金支出的情况下，仅仅通过推迟兑现的已经明确的消费返点就可为自身未来的养老提供一个新的保障资金来源；三是可以促进企业和消费者都有意明确相互之间的长期稳定经济关系，并且采取规范的方式方法处理有关经济纠纷和矛盾，从而不断增强相互间的长期信用；四是有利于促进第三方物流配送、资金结算和支付、信息及法律咨询、保险理财等专业化市场中介服务机构的快速发展。

与此同时，在坚持将消费转化为投资并且与增加消费者养老金保障相挂钩的企业经营理念的指导下，着力打造“消费养老”模式方面，上海家帝豪“我爱我买”电子商务平台还从自有的拳头产品和忠诚的用户出发，迅速向日用品方面扩张，并依托线上线下的整合，从而使企业的触角迅速扩展到一线城市之外的全国市场。不仅为整个行业展现了其非凡的商业价值和市场竞争力，更或将代表了未来电子商务新型业态的主流发展趋势。

电子商务价值链创新

当今中国，早已过了卖方市场的阶段，各类商家对消费者的激烈竞争，无疑是时代的主旋律。而从价值链的角度来分析，电子商务领域实际上一直存着电子商务平台、商家与消费者之间长期的博弈关系。在该价值链上生存的利益三方，互相依附却又彼此对立，链条上的哪一方利益失衡，都会导致整个链条的危机。此次的淘宝“十月围城”事件，无疑是一个最为典型的例证。

因此，从电子商务价值链的角度而言，如果能够在消费者、商家与电商平台三者利益之间找到一个平衡点，无疑将解决困扰诸多电商企业的“阿喀琉斯之踵”，对于整个电子商务行业来讲，无疑也将具有非凡的启迪意义。

而上海家帝豪“我爱我买”电子商务网站的“消费养老”模式，通过对消费资本化（消费者的消费行为可以同时又成为投资者的投资行为）的探索与实践，即企业的“双重让利”行为，从而打造了“消费者消费 - 返点再投资 - 返还消费者红利 - 增强养老资金来源”这样一个价值链模式。

消费者通过“我爱我买”平台消费，在不需要额外增加投资的情况下，由于得到了企业的“双重返利”，从而为自己积累了一笔可观的 “补充养老金”，增加了一个比较稳定的养老金来源。消费者一旦尝到了这种“互惠互利”模式的甜头，自然而然地优先考虑在 “我爱我买”平台上购买商品，而上海家帝豪“我爱我买”平台以及合作的众多商家，也就轻松地实现了企业盈利的目标。整个价值链也就实现了产品供应商、电子商务平台、消费者三位一体、紧密相连的良性循环。 这种价值链模式无疑是一个以“我爱我买”电子商务平台为主体和核心，由众多的供货商、消费者（投资商）、服务商、理财商等一起参与的，具有共同发展理念、长期目标和统一规则的利益联合体。

因此，上海家帝豪“我爱我买”电子商务平台“消费养老 ” 模式，从一开始就不是一个一般意义上的、简单的、常规性的、只是靠单个企业运作的电子商务模式，而是对电子商务价值链的重构与创新。

事实上，“消费养老”模式的社会价值还远不止如此，由于需要大量的物流配送和服务人员，无疑也促进了社会就业的发展。因此，有业内专家认为，上海家帝豪“我爱我买 ” 电子商务平台的“消费养老”模式，不仅是电子商务的一种深度创新，其意义还在于由此产生了一种激发社会和经济发展的内生动力，并实现了企业社会责任与企业创新原动力之间的深度结合，值得业界参考。

关键词链接：“消费养老”

“消费养老”，是指消费者在购买企业的产品后，企业把消费者的消费视为对企业的投资，并按一定的时间间隔，把该企业应得的一部分利润按一定的比例返还给消费者，帮助消费者在日常的消费过程中积累一笔可观的资金，作为自己的养老金补充（即“补充养老金”）。

上海家帝豪“我爱我买”电子商务平台的“消费养老计划”实施方式：消费者在“我爱我买”平台上购买商品，同时还会获得一定比例的奖励积分。消费者的积分累积一定期限（满一年）后，将按一定比例进行兑现（消费资本论将这部分资金称之为“消费资本”）；消费者可以选择提现把这部分钱拿走，也可以自愿选择参加“消费养老计划”。

当消费者选择参加“消费养老计划”后，家帝豪会将消费者积分兑现成的资金（消费资本）转入国家有资质的第三方金融保险机构（如泰康养老保险公司等）进行资本运作（即保值增值），并同时为这部分消费者建立专门的消费资本账户。约定期满后，消费者即可按期领取这部分资金，作为自己的养老金补充（即补充养老金）。

值得关注的是，在每次将消费者积分兑现的“消费资本”转入第三方金融保险机构前，上海家帝豪还会加入一定比例的“收益承诺准备金”，一并交由第三方金融保险机构进行资本运作。因此，消费者最后领取到的 “补充养老金”总数，将多于按积分比例兑换的“消费资本”累计数（另外的一方面的原因是金融保险机构的资本运作收益）。[来源CCTIME飞象网]