为什么Windows Phone如此优秀的产品市场份额却不怎么样？个人认为就是WP7在运营商与设备制造商之间存在阻抗失配，而Google的方式就是以终端用户的利益为代价减少与运营商和设备制造商之间的摩擦。

要谈原因，先看一个循环：设备制造商，移动运营商，软件提供商，终端用户处于一个复杂的循环中，在这里，如果市场双方都能从另一方得到正面价值，摩擦更少，这个循环就形成滚雪球效应，越来越大，但如果场上有太多方存在，系统就会越复杂，良性循环就越难实现。

如今的移动领域，存在不对称性，不确定性，合作不佳，Android就利用了不对称性，而苹果则试图通过砍掉市场中的一方来改变游戏规则，Windows Phone是怎么做的？

移动设备市场四大方的关系

运营商：掌握客户，掌握Billing，掌握销售通道，掌握推广资金，运营商当然不会仅满足于这些，可也不得不就此罢手，它的CAPEX架构决定了它无法控制更多。

设备制造商：拥有硬件，工业设计，恨自己不能拥有客户，但硬件制造商的身份以及制造的CAPEX架构决定了它无法翻身。

软件提供商：拥有用户体验的核心产品，也恨自己不能拥有顾客，但它的核心商业模式（搜索，桌面/服务器操作系统，办公软件）以及无法生产硬件的限制，意味着它永远只能被处于它和用户之间的中间人所控制。

用户：有可支配收入，不知道自己讨厌什么，他们只知道从运营商哪里买服务或手机，通常被电视广告或者RSP (Retail Sales Professionals)影响购买决策。

这么看来，苹果成功过，至少剔除了硬件设备制造商，但苹果强迫运营商服从于自己的意志，这肯定会毁了苹果。

目前Google凭借Android大获成功，因为Android减少了市场上所有相关方的摩擦，让设备制造商及运营商做自己想做的事，为用户提供成千上万的选择，但这到最后也会毁了Android。

而Windows Phone的方式就是，告诉设备制造商，你应该如何生产设备，告诉运营商，你如何更新系统。显然两方都不情愿，尤其是运营商。

如果为WP7打广告，微软就必须严格要求运营商，如果要推销WP7，微软就必须要求运营商对RSP进行正确引导，微软不管对运营商还是对设备制造商都是如此严格，运营商当然不乐意

运营商掌握推广资金，一年可以花几十亿搞推广，这些资金都由市场上的其它方，如操作系统提供商及硬件设备制造商提供，运营商选择的设备通常都是那些经常出现在电视上，同时能够训练其RSP技能的设备，然后又由RSP来推销设备，前边讲过，用户又只会根据广告及RSP来做出抉择。

这就是为什么，相比起Android来说，Windows Phone这个好产品却卖得不好的原因，对于运营商来说，花钱做Android设备广告是如此简单，而让RSP推销Android也很简单。

Google的Android系统间断性以及产品碎片化是否给其它更好地产品发展的机会？当然会，至少WP7产品不存在碎片化，在秋季，几乎每台WP7设备都能自动更新WP7.5“Mango”。希望有那么一天，端到端的用户体验对终端用户来说就意味着一切。而Android设备就继续杂乱，碎片化，直到越来越糟。