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Facebook正与一家名为Datalogix的数据公司合作,后者能够追踪人们是否在看到这家社交网站上的广告后购买店内的产品。
在面临日益上升的证明其广告价值的压力之际,Facebook正逐渐大胆使用追踪并利用用户数据的新技术,这引起了隐私权倡导者的担忧。
Facebook“衡量和见解”部门主管布拉德•斯莫伍德(Brad Smallwood)表示:“我们一直(从营销人员那里)听到我们需要进一步推动并帮助他们做出更好的表现。”
Datalogix从约7000万美国家庭那里购买了数据,大部分数据来自超过1000家零售商的会员卡和计划,包括杂货店和药店。通过把与这些卡相关的电子邮件地址或其他识别信息与用来开设Facebook账号的电子邮件或信息做比对,Datalogix可以追踪看人们是否会在看到Facebook网站上的广告后购买商品。
这些电子邮件和其他识别信息是匿名的,并被分成两组:看过广告的和没有看过广告的。Datalogix将为Facebook及其广告商编制一份报告,以衡量哪些创造性策略和人口统计定向会说服人们在网下购买广告中涉及的商品。
Facebook表示,该公司正为这一数据比对服务付费给Datalogix。斯莫伍德表示,迄今为止,这两家公司对45项广告活动进行了衡量,在70%的个案中,营销人员每花费1美元在Facebook上,会带来3美元的额外销售额。
营销人员急切希望看到更多数据,看看他们在Facebook上的广告活动的表现,但一些营销人员表示,他们仍在设法解决如何对新数据进行评估的问题。美国汽车制造商福特汽车(Ford)表示,这些信息充满希望,但一位发言人补充称,现在就做出正式的评论还为时尚早。
一些隐私权倡导者质疑这种做法是否违反了Facebook与美国联邦贸易委员会(US Federal Trade Commission)就其不遵守隐私承诺欺骗消费者的指控所达成的950万美元和解协议。
Facebook用户会自动纳入与Datalogix进行的广告调查,不能通过Facebook账号直接弃权。他们必须登录Datalogix的网站,Facebook在其帮助中心一栏里公布了Datalogix网站的链接。
网络隐私倡导团体Center for Digital Democracy执行董事杰夫•切斯特(Jeff Chester)表示,这种做法不会让Facebook用户获得对其数据足够多的控制权,也不会向他们透露该公司正如何利用这些数据。“我们认为,任何在线和网下的数据都不应在没有获得消费者明确批准和同意参加的情况下被使用。”
容易被以为是食物。