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美国联邦贸易委员会(FTC)上周决定与谷歌和解,停止对其的反垄断调查时,有一个鲜被提及的重要因素潜藏在表象之下:移动革命。
移动革命
谷歌一直反复重申,科技行业的瞬息万变,使得监管机构无法施加约束的同时不影响行业未来的创新。FTC也同意这一点。
如今,没有一个领域的技术变化有移动行业那么快速,也没有一个行业的消费者行为有移动行业那么广泛。随着人们越来越多地从台式电脑转至移动设备,现有科技公司的商业模式正被颠覆,新公司则蓬勃发展。
“很大程度上,移动就像个移动靶,”爱荷华大学反垄断法教授、前谷歌顾问赫伯特·霍温坎普(HerbertHovenkamp)表示,“这是一个新竞争者在一周时间里就能冒起的市场。”
例如,19个月前FTC开始对谷歌展开调查时,iPhone尚未拥有语音助手Siri,苹果还没推出自家地图服务,Yelp的移动应用也还没有广告。而当调查结束的时候,所有的这一切都不一样了。谷歌在各个领域都面临着新的竞争对手,它们都在试图削弱谷歌在移动搜索和广告市场的主导地位。
不过谷歌在移动搜索的统治力却比桌面搜索还要强大。根据调研公司StatCounter的数据,谷歌在全球移动搜索市场的占有率高达96%。数字营销咨询公司eMarketer的数据显示,该公司在美国移动广告收入中的占比也高达57%,排在其身后的Facebook只有区区的9%。
谷歌统治力或衰退
然而,分析师指出,随着人们在移动设备上搜索习惯的改变——绕过谷歌直接使用诸如Yelp的应用,谷歌的统治力会出现衰退,竞争对手也有可能崛起,终结其霸主地位。
“要知道,很多移动应用实际上是垂直搜索引擎,”数字策略咨询公司AltimeterGroup数字媒体分析师里贝卡·利布(RebeccaLieb)说道,“如今任何一家公司都不可能在某一移动领域占据支配地位。”
例如,在手机或者平板电脑上,人们越来越多地跳过谷歌,转而使用Flixster查看电影评论,或者使用Kayak查阅航班信息。
苹果则凭借iPhone上的Siri涉足移动搜索,该服务可回答人们有关天气或附近餐馆的语音询问。该公司还推出了自家地图应用,从而进入本地搜索市场。
上周五,搜索初创公司Blekko为iOS和Android平台推出了名为Izik的应用。该公司正试图使得应用搜索更加适合平板电脑,其应用展示的是图片而非链接,使得人们只需滑动手指就可以逐个浏览。
对于移动设备,BlekkoCEO里奇·斯克伦塔(RichSkrenta)表示,“其用户体验截然不同,我们认为它开启了一切。在桌面,如果产品并不像谷歌,那你就会觉得它算不上搜索引擎。而在平板电脑上,情况完全不一样了。”
FTC主席乔恩·雷博维茨(JonLeibowitz)上周四在 新闻 发布会上指出,科技行业日新月异,意味着“你在实施制裁之前想要三思而后行。”该委员会还考虑到了谷歌与三星、HTC等手机厂商的合作关系。这些手机厂商在其手机产品中预装谷歌搜索,使得搜索框出现在主屏幕上。FTC最终决定不对谷歌采取行动。
一些评论家认为,尽管移动行业的竞争环境截然不同,但这也不应该影响到政府对谷歌桌面网络行为的分析。“毫无疑问,包括Yelp在内的移动应用让消费者能够绕过主流搜索引擎,直接前往最好的服务提供商,”Yelp政府关系副总裁文斯·索利托(VinceSollitto)说道,“但我认为这与分析某家公司在桌面的反竞争行为并不存在关系。”
(谷歌向FTC的一项让步也涉及移动,即它将允许其它互联网公司提出不在谷歌垂直搜索产品中显示其内容的请求。)
不过也有评论家认为,在21世纪反垄断法的执行需要变得更加迅捷。哥伦比亚大学法学教授、FTC前顾问蒂姆·吴(TimWu)说,“要是你调查了10年后,认定“他们罪名成立”,那那家公司已经灭亡了,这是不行的。”
创新致胜
FTC的调查重点包括,谷歌从网络提取信息然后将其直接显示在搜索结果里的做法,该做法使得人们无须打开链接便可获得想要的信息。例如,搜索美国总统奥巴马的生日或者本地天气,谷歌就会将答案直接显示在搜索结果上方。
谷歌搜索高级副总裁阿米特·辛格尔(AmitSinghal)指出,那在移动设备上尤为重要,因为人们在移动设备上没什么地方点开数个链接,也没那个耐心。他补充道,移动应用需要人们进行额外的操作,即打开一个应用搜索航班信息,然后又打开另外一个应用寻找餐馆信息。
“今时今日用户却成了迷你搜索引擎,这并非最理想的情况,”辛格尔说,“用户应当通过询问手机或者其它设备就能够获得答案,这是我们正致力于打造的体系。”
谷歌最近开发了数款工具,尝试更加快速地向用户呈现答案。在Android手机上,用户无需搜索GoogleNow就会自动显示诸如本地天气、航班或者附近餐厅的信息,而FieldTrip应用则显示关于附近地方的信息。
谷歌面向Android和iOS平台的最新搜索应用支持语音搜索。该公司还拥有“知识卡”服务,为移动用户提供日常问题的答案,或者人物地方的图片和简介。
其它公司也纷纷试图在移动设备上更加无缝地提供信息。例如,在预订餐桌方面,相比在移动浏览器上通过谷歌搜索餐馆,点击链接然后预订,使用OpenTable应用进行预订要方便快捷得多。
“考虑到移动搜索飞快的发展速度,你必须在创新方面超过别人,”辛格尔指出,“这是唯一的取胜之道。”(乐邦)
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