NTT DoCoMo（下简称DoCoMo）是全球范围内手机支付业务的先行者，旗下的手机支付业务已在日本市场取得了巨大的成功。

DoCoMo手机支付业务推广成功经验表明，对于手机支付这个极具潜力的业务，成功推广关键点在于：在掌握了资金账户占据整个手机支付价值链核心（这点是移动做出收购浦发银行的最重要原因）的大前提下：

一、提升产品力：围绕电子支付，丰富手机支付业务的功能（如DoCoMo手机支付产品还具有电子钥匙或者电子票 据的功能）；

二、瞄准核心客户推广：当时DoCoMo透过大量调研认为，日本20~40岁男性用户将是手机支付这项当时新兴业务的革新者与市场先期使用者，并针对其通常出现场所重点推广手机支付业务。

手机支付丰富的手机支付功能

DoCoMo手机支付不仅仅是一项电子货 币服务，其应用延伸到了信用 卡（即手机支付金额在一定额度下，可以通过后付方式偿还）、电子票 据（登机或者进入影院的电影票）、合作商家的会员折扣卡、甚至电子钥匙功能（拥有该SIM卡的手机可以作为车辆、住所、指定门禁等电子钥匙）。

以20~40岁男性作为重点培育人群，借其渗透至大部分手机用户

一项创新性产品或服务被社会所接受的过程，可用“革新派（角色：专家、猎奇者、联络员）——先期使用者——先期大部分——后期大部分——迟缓派”这一模型表示。而一项新型业务成功的关键，在于前期是否能被革新派注意到并尝试使用，进而培育出先期使用该业务的核心人群，而口碑传播，则令使用的先期大部分人群出现，令此项业务步入黄金期。

而DoCoMo作为手机支付业务全球的先行者，其推广成功的关键，正正在于抓住了前期革新派与先期使用者的心。通过大量的调研，DoCoMo发现日本20~40岁男性，而非年轻女性将是手机支付业务踊跃的使用者，及其在手机支付上的意见对其他用户是有较强影响力的（考虑到日本男性的强势地位，此结论在中国也许不成立）。

围绕核心用户通常出没场所，重点推广手机支付业务

DocoMo早起手机支付推广策略是，首先必须确保手机支付业务覆盖到革新派及市场先期适应者（即日本20~40岁男性）通常使用的场所。

据此，DoCoMo重点攻克了家庭式饭馆、快餐店、便利店、以及遍布日本的自动售货机，如DoCoMo的手机支付业务覆盖到了17,869 家便利店，08年底覆盖到了近20万部自动售货机。这样的覆盖率，是DoCoMo能够迅速撕开目标人群的防线，将手机支付这项业务转变成他们小额支付的第一选择之关键所在。在有了这一批对其他手机用户有根本的影响力，能引导他们尝试使用手机支付业务的核心用户后，以一点带动整个面的发展就无往不利了。

从全球手机支付业务先行者DoCoMo的经验，对于我国正要在手机支付上发力的运营商，寻找符合中国电信用户现状的核心推广人群，并不断挖掘手机支付的附加价值，使其成为一项用户生活中必不可少的民生应用，是一项当务之急。 [来源：移动Labs]