趋势网(微博｜微信)讯：今天网友热议的网络热点是女子点绿茶餐厅外卖被贴装货、绿茶餐厅称外卖贴装货员工已开除……趋势君整理报道如下：

女子点绿茶餐厅外卖被贴装货

9月7日晚，广东东莞一女子在社交平台发文爆料，称其在绿茶餐厅东莞国贸店点外卖时遭遇无端辱骂，外卖包装袋上被贴写有“笑死，装货”字样的纸条，事件迅速引发网友热议。9月8日，绿茶餐厅总部及涉事门店回应称，已开除涉事员工，并向顾客道歉退款，同时承诺加强员工管理。

据当事人描述，9月7日晚8时许，她在绿茶餐厅东莞国贸店下单了一份包含蒜蓉虾粉丝、石锅豆腐和香锅花菜的外卖。下单后不久，店员致电告知香锅花菜已售罄，询问是否可更换为辣椒炒肉、茄子或包菜。因需与姐姐协商，她询问菜品详情后决定更换为辣椒炒肉。然而，外卖送达时，她发现餐盒包装袋上贴有一张白色纸条，上面手写“笑死，装货”字样，令其感到愤怒与不解。

“我并未与店员发生争执，换菜过程也很顺利，完全无法理解为何会收到这样的辱骂。”当事人在社交平台发文称。事件曝光后，网友纷纷质疑餐厅服务质量，认为“作为知名连锁品牌，此类行为严重损害消费者尊严”。

9月8日上午，绿茶餐厅总部媒介负责人向媒体证实，经核查，东莞国贸店确实存在员工辱骂顾客的行为，违反公司员工手册规定。目前，涉事员工已被开除，门店店长及区域经理已向顾客提交书面道歉，并退还订单费用，同时给予适当经济补偿。

“我们对此深表歉意，已对涉事员工进行严肃内部通报，后续将加强全员服务意识培训，避免类似事件再次发生。”该负责人表示。涉事门店在书面道歉中称：“员工行为严重违反公司价值观与服务标准，是对顾客的极度不尊重，我们已全额退款并愿意当面致歉。”

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网友评论：

□ 绿茶当年杭州开起来的时候还是很火的，环境好，菜味道也不错，不过几个比较创新的菜品吃两回也就腻了，后来越来越不好吃了。

□ 这是商业对手派来的卧底吧。

□ 作为绿茶餐厅的老客户，之前超爱吃他家的糖醋里脊，每次必点，结果现在换了新做法，改成了番茄汁，感觉巨巨巨不好吃。

□ 上次去吃绿茶招牌烤鸡，尝了一口皮是热的肉是凉的。

□ 去吃过一次，感觉服务挺好的呀，不过味道很一般。

□ 绿茶之前全是预制菜，现在被发现改成现做反而更难吃了。