趋势网讯：[趋势网特约作者 面包HANDS]

中关村电子卖场改造完毕后，将告别“拉客宰客”的历史，卖场化、高端化的新卖场形象将成为未来电子市场业态调整的主流。

“拉客宰客”将成历史

中关村电子市场作为全国电子产品的集散地、科技产业化和流通的窗口，对国内IT产业的发展起到了举足轻重的作用。然而近年来，随着竞争的加剧，中关村地区电子卖场经营环境日趋恶化，强行拉客、价格欺诈、非法导购等现象愈演愈烈，引起了消费者的强烈不满，同时严重损害了中关村地区的形象。

以前如果来中关村买东西，如果不做好充分的备课，那你极有可能落入导购们给你设置的各种陷阱。而如今在新海龙购物，则没有遇到拉客的现象，也让他在购物时倍感放心。记者在海龙电子城1-6层也体验了一圈，发现卖场导购没有追随消费者的行为，基本上是在自己的店面里提供各种服务。

海龙在卖场内推行“双无”标准，即“没有导购拉客、没有高声叫卖”。一是卖场内禁止导购拉客，坚决取缔导购、拉客行为，包括经营现场、楼道、电梯间等;二是卖场内禁止高声叫卖，对销售人员的行为严格加以规范，不得到自己区域以外的公共区域、别家的区域开展销售行为，不得在经营区域高声叫卖。

新型卖场 凸显商场化趋势

改造后的海龙摒弃了以前杂乱的柜台式格局，充分采纳了商场式设计规划，目前店面形象统一、产品陈列齐整、公共区域宽阔而且通透。在海龙5层的高端服务维修体验区，目前聚集了惠普金牌服务中心、松下金牌客服中心等诸多国际品牌。全新的商场式设计和全方位的服务管理模式给消费者焕然一新的感觉。

IT卖场行业面临发展的危机，行业发展进入调整期。终端渠道竞争加剧对卖场渠道地位产生冲击，诚信危机、自身发展短板出现等影响行业健康发展，造成卖场行业的竞争力不断下降，行业自身急需调整和改进。

面对电子商务和家电连锁业的双重冲击，中关村电子卖场多年来累积下来的问题必须解决，经营模式必须革新。而卖场商场化，不仅是卖场管理模式的变化，同时也是服务模式的转变。

如今电子卖场的内外部环境均发生了很大的变化。以前大而全的发展模式正在被小而精的发展模式所取代。引进新业态进驻，提升现有卖场的软硬环境和服务体系，将是全国电子卖场未来发展的新方向。