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上个月，IT公司先后发布2012第一季度财报，从数字看，不容乐观。

先看IBM。第一季度IBM总营收为247亿美元，与去年基本持平；净利润达到31亿美元，比去年同期增长7%。按照地域划分，来自美洲地区的营收达到105亿美元，同比增长1%；来自欧洲、中东和非洲地区的营收达到76亿美元，同比下滑2%；来自亚太地区的营收达到61亿美元，比去年同期增长4%；来自于金砖四国（中国、巴西、俄罗斯、印度）的营收同比增长10%。在部门中，全球科技服务部门的营收同比增长2%，软件部门的营收同比增长5%，其中，WebSphere家族的软件产品同比增长最快，达到16%，其次是运营系统，同比增长9%。

再看HP，表现令人担忧。第一季度，HP营收为300亿美元，比去年同期下滑约7%，净利的部份则更是大幅下滑至44%。来自美洲地区营收为132亿美元，同比下滑9%；来自欧洲、中东和非洲地区营收117亿美元，同比下滑4%；来自亚太地区营收为52亿美元，同比下滑10%，来自金砖四国营收为31亿美元，同比下滑13%。下滑最厉害的是消费类，包括PC和笔记本，同比下滑18%左右。服务事业部勉强增长1%，营收86亿美元。不过，软件事业部门营收却增长30%（包括刚收购的 Autonomy），一枝独秀。

第三家值得关注的是戴尔。它发布的是2012年第四季度的财报，运营收入为160亿美元，同比增长2%。其中，亚太区及日本市场运营收入增长10%，中国增长15%，欧洲、中东和非洲本季度增长8%，美国下降3%。成长型市场(美国、加拿大、西欧和日本以外的国家)的运营收入本季度增长8%。金砖四国(巴西、俄罗斯、印度和中国)运营收入本季度增长10%。 增长最快的是自身的存储业务，达到33%，营收为4.63亿美元，主要得益于自主知识产权。产品销售收入为129.3亿美元，同比增长1.4%;服务收入为31.1亿美元，同比增长5.6%。

之所以把这三家拿出来对比，因为这三家是传统IT企业转型的典范，都是起步PC产业，然后向消费类过度；在过去几年中，三家企业逐步减少消费类的比重，转向企业级，包括硬件、解决方案和服务，还有向行业持续渗透等，从这三家公司不断收购相关软硬件公司即可得知。

如果只说转型这个“规范”动作，那么以百米跑步比喻，IBM接近90米，转型基本完成；HP犹豫在75米左右，停停走走，方向不定；戴尔则是小步快跑，轻装上阵，已经跑过15米，开始加速。

从全球范围看，欧美地区增长乏力，欧元区主权债务危机持续蔓延，新兴经济体带动有限，全球经济增长动力不足。在这种情况下，IBM、戴尔和惠普的营收如果寄托在新兴经济体，收获有限。

从营收构成看，三家都在寄托在软件和服务的市场，希望尽快甩掉硬件的包袱。其中，IBM的软件集团在未来将占据55%的营收，惠普则尽量整合硬件产品，而戴尔的软件和服务收益刚刚看到。按照这种比例看，在未来5到10年内，软件和服务必定将占据大部分的营收。这也是三家企业之所以转型的关键。

但是，5~10年之后又会怎样？现在看到，经济增长缓慢，企业对IT投入信心不足，尽管都在寄托IT从成本中心转为利润中心，但见效甚微。另一方面，IT营销的成本有增无减，研发和专利的费用持续增高。更重要的是，在融合的趋势下，消费类产品将占据重要位置，而这一块业务又是这几家企业缺乏的。如果完全寄托在企业级市场，那么，未来会怎么样？

有寓言说，未来只剩下几家公司，一家是谷歌，一家是苹果，一家是IBM。现在看，这种寓言太乐观。现阶段只能说，转型是常态，此次转型成功只能保障10年之内的利润，而10年之后，谁也看不清。

未来，还有一种可能。IT企业服务商，会转向IT运营商。这个意思是说，以后所有的IT建设、运维、服务全部外包给一家企业，无论企业用的是X86、Power，是Windows还是Linux抑或是开源，存储和网络用的是思科、华为还是IBM，所有的硬件、软件全部交付给一家IT企业，如同现在的电信运营商。那时候，企业APP模式孕育而生，企业变为消费者，IT真正成为基础设施。