趋势网(微博|微信)讯:制定一个方案,并找到达到要求的客户。
作者莫耶斯*史蒂芬是一个在线销售员,设计师,狂热的博客达人。运用了洛杉矶SPINX(一种全文检索引擎),他在博客发布了数字机构,网络营销,网页设计,开发,社会化媒体营销等等方面内容。
许多公司都很难让他们的精彩活动内容与目标市场匹配。结果就象一个经典好莱坞的失败:你的投资与回报不成正比,对你的品牌没有产生积极的影响。如果不深入了解你的市场,你就不能开发一个强大的市场。
你知道你的客户大概是怎么样的吗?他会在周末做什么?她会在社交媒体上读什么呢?你知道他们会在星巴克买什么吗?这些都是你应该知道关于消费者的基本问题。不管你销售什么,高的投资回报率从一个有效的受众目标开始。
建立市场人物角色
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不要看任何的数据,你先为你的理想客户创造一个准确的个人资料。你有了这个内在的理解,因为你围绕一个需求建立了一种产品或服务。然而,你需要超越对基本市场的刻板了解,真正打造你实质的品牌信息。你需要想象你的客户生活需要与产品之间的连接。
从你知道的开始。
为你的核心客户群,选择两到三个基本的模板或者相似模板。这些人知道你的产品或服务需要什么。给他们一个名字,写下来,尽可能多的写下来。你可能会说,这个是一个高级职业的中年人,他们每天早上在通过报纸或平板电脑读 新闻 。他或者她更喜欢黑咖啡,穿着保守的商务套装。这个人就是我们产品完美的消费者。
你可能列出有关年龄,理想,家庭因素,和其他一些生活方式的信息,这些都会影响购买者的决定。这些人的因素将很大程度上影响你网络市场的行为。
增加一些数据变动的信息
一旦你有了常规客户,要科学地补充你的人物角色。除非你知道怎样专业地在网上寻找,你的挑选活动可能仍然错过了标记。使用数据来确认你所判断的常规客户是否真的有效。
首先看网站流量,使用谷歌分析。寻找最常见的网站访问者以及在你的网站上最常见的搜索关键字。然后归纳下这些搜索词。如果与你的人物形象没有多大关系,或者关键字太多,请重新思考下你的人物形象。
然后发出调查,不要独自揣测你的客户需求,应该亲自问他们自己。使用社交媒体,电子邮件的互动,和网站交流,以投票的方式了解他们最想要看到的公司。
检查脸谱网对公司的看法。如果你在脸谱网有个商业用户,你的公司有对脸谱网的分析工具。观察一下与访问公司和与公司互动的用户信息。你就可以看到人群的语言,年龄,或者其他方面的信息。
结合在推特的信息。一些公司在推特上比其他社交媒体更活跃。推特提供了类似脸谱的分析。由于平台之间的差异,我们建议比较所有的分析。由于公司的目标客户原因,越多统计数据,你会发现你某个年龄层会被吸引到特定的平台。你知道的越多,你就能更准确定位客户。
竞争的范围
在你开始工作之前,你必须考虑一个因素:竞争。如果你看下你市场定义的搜索,你的公司或者你的竞争对手是否出现该搜索中。在搜索中出现时不够的。任何活动的知名度,曝光,信息传播,或者其他营销目标应该总是出现在搜索引擎最佳搜索中。
你的公司需要在搜索结果中出现最多点击。探索下有什么你可以做得更好,提供竞争对手所不能提供的,突出的东西可以让你在竞争中提升。
对市场进行简化
一旦你有了目标客户,你可以重温数据比较下你创造目标客户之前所做的任何活动。每次发送内容的时候,你都有机会将反馈信息转换为你更接近业务目标。持续更新的信息将有助于你继续超越你的未来目标。
现在你知道了公司的面向市场,也知道公司的市场在搜索什么。在讨论品牌声音,文件,设计趋势,颜色考虑的会议上加入这些信息,
有凝聚力的活动是不僵化的
一个很好的主题可能是你竞选中不变的。比方说,你要有一个设计概念,颜色方案,和基本的标准,来决定你所负责的每一个策略。你的内容,在另一方面是完全不同。根据你的目标市场,你有不同的平台信息。
如果你公司有推特和领英(类似智联招聘),你在每个网站上发布的信息可能看起来完全不同。你可以在领英发布信息文字,而在推特上发布朗朗上口的广告和视频。这种定制的方法也将提高整体的用户体验,让访问者快速访问他们所关注的内容。
不要忽视你的品牌
在任何活动中,你的品牌是成功的更本。你曾经在电视上看到一个有趣的商业广告,但是你没有注意到这是哪家公司?如果你的品牌和你的优势有紧密的联系,你可能会有同样的问题。这样浪费的是时间和金钱。使用颜色,标注地理位置,和声音来代表公司品牌,与你的竞争对手区分开来。
通过有针对性的销售来稳固公司的品牌,你的客户提供的价值平衡是另一陷阱。多花时间去了解你的品牌如何融入客户的生活。这个链接是你将品牌从个人发展到家庭的过程。
分析回报率
分析过去活动的所有回报率。使用分析工具分析各网页所提供的结果。没有提供高质量结果的提供了一个机会。返工其内容和设计,以配合目前的工作。随着改变的不断推进,你可以把一个落魄的运动为目标,ROI生产贵公司的使命。开始改造策略以更好地适应你的观众永远不会太迟。
来替代或补充修改的内容,你也可能决定目前的工作中把重点放在什么地方。
如果你的回报率是因为一个特地的政策,利用你的优势。在线内容的保质期是很短的。回馈的内容一点细微的差异,就可以带来更多的流量和相应的销售。
要知道,让目标市场作出一个好的改变永远为时未晚。